home Marketing Marketing - Primak TS

Marketing - Primak TS

3.2. Principle the Etap marketing DOSLІDZHEN

Dwellers rozrobiti optimalnі marketingovі rekomendatsії, nasampered potrіbno doslіditi rinok, tobto zіbrati, proanalіzuvati that sistematizuvati іnformatsіyu. Іnformatsіya Got Booty visokoyakіsnoyu, tobto dostovіrnoyu, Povny, accurate, current, tsіnnoyu that korisnoyu.

Mayuchi visokoyakіsnu іnformatsіyu, FIRMA Mauger will win konkurentnі perevagi, zniziti rіven fіnansovogo riziku, viznachiti representations spozhivachіv and takozh stezhiti for zovnіshnіm seredovischem, zmіtsnyuvati іntuїtsіyu, pіdvischuvati efektivnіst robot virіshuvati INSHI vazhlivі problem. On pіdpriєmstvah rinkovі doslіdzhennya Je basis for rozrobki zagalnoї strategії vihodu product on rinok, obґruntuvannya gospodarskih rіshen schodo formuvannya assortment tovarіv, obsyagіv їh virobnitstva, viznachennya termіnіv that drain їh vihodu on rinok, metodіv zbutu, Vibor kanalіv Ruhu tovarіv, metodіv marketing komunіkatsіy.

Marketingovі doslіdzhennya - systematically zbirannya, opratsovuvannya th analіz Informácie that mozhlivostey, rozroblennya rekomendatsіy on pіdstavі Tsikh danih. Yak usually stink peredbachayut analіz sale that marketing mozhlivostey, prognozuvannya sale rinkovih Offers the curve that popitu. The results of marketing doslіdzhen fіrmi vikoristovuyut at planuvannі that kontrolі dіyalnostі. Takі doslіdzhennya often suprovodzhuyutsya zbirannyam i Poshuk Pervin danih. A required in tsomu postaє abo on zavershalnomu etapі doslіdzhennya, abo for nedostatnoї kіlkostі vtorinnih danih of acceptance for adequate rіshennya. Osnovnі fun- marketing doslіdzhennya:

• sistemnіst;

• kompleksnіst;

• regulyarnіst;

• ob'єktivnіst;

• tochnіst;

• ekonomіchnіst;

• operativnіst.

Whether SSMSC doslіdzhennya toil Buti systematically, not vipadkovimi. Tse odnorazovі not come on, and Act reasonably sukupnіst protsesіv abo scho peredbachayut zbirannya, zapisuvannya that analіz danih. Ob'єktivnіst zabezpechuєtsya tim, scho іnformatsіya nadhodit s rіznih Jerel, SSMSC, Pevnyi rіch, pragnut, dwellers danі boule glibokimi that zmіstovnimi, Aje have nasty razі mozhna dіyti pomilkovih visnovkіv. Naukova pіdhіd ґruntuєtsya on ob'єktivnostі, tochnostі th retelnostі. Ob'єktivnіst oznachaє scho doslіdzhennya zdіysnyuyutsya without zhodnih for Change i vrahovuyut usі chinniki. Visnovki not formuyutsya Doty, Pokey is not zіbrano i do not proanalіzovano OAO All danі. Tochnіst dosyagaєtsya zastosuvannyam іnstrumentіv doslіdzhennya, SSMSC rozroblyayut i vikoristovuyut duzhe skrupulozno.

Marketingovі doslіdzhennya priynyato Pevnyi rank klasifіkuvati (Scheme 3.2).

Spetsіalnі doslіdzhennya zdіysnyuyut spetsіalno pid fіrmi of order. Eksklyuzivnі peredbachayut Complex doslіdzhennya for odnієї kompanії. In this razі іnformatsієyu, otrimanoyu in protsesі marketing doslіdzhen not mozhut koristuvatisya INSHI pіdpriєmstva. Unіversalnі - Ti, scho conductive at kompleksі for kіlkoh fіrm for їh pogodzhennyam.

Regulyarnі doslіdzhennya zdіysnyuyut marketingovі agentsії s Pevnyi perіodichnіstyu, Square od kompanіy of order, s metoyu nakopichennya bases danih, SSMSC Zgoda mozhna vikoristovuvati for viznachennya zagalnih tendentsіy market analysis.

Scheme 3.2. Klasifіkatsіya marketing doslіdzhen

Yakіsnі doslіdzhennya peredbachayut zbirannya yakіsnoї Informácie, tobto takoї, yak not pіdlyagaє vimіryuvannyu. Napriklad, representations spozhivachіv to product, to prihilnіst pevnoї torgovoї brand toscho.

Kіlkіsnі doslіdzhennya peredbachayut zbirannya Informácie, yak mozhna vimіryati have natural that vartіsnih pokaznikah (Quantity spozhivachіv on Pevnyi segmentі, rіven popitu, Quantity realіzovanoї produktsії competitors for Pevnyi perіod).

Eg marketing doslіdzhennya Rinku іlyustruє Table. 3.2.

On marketingovі doslіdzhennya fіrmi vitrachayut od 300 to $ 1 million. fallow od obsyagu neobhіdnoї Informácie, tochnostі її opratsyuvannya th tsіley doslіdzhennya.

Etap zdіysnennya marketing doslіdzhennya in klasichnomu viglyadі imposed on skhemі 3.3.

Whether yak marketing doslіdzhennya pochinaєtsya s viznachennya yogo tsіley. їh Mauger Buti bezlіch against marketers podіlyayut їh on Vier grup, scho easily іdentifіkuyutsya:

• poshukovі - zbirannya dodatkovoї Informácie;

• opisovі - Detailed Opis okremih faktіv i yavisch and takozh їh vzaєmozv'yazok i vzaєmovpliv;

• eksperimentalnі - perevіrka marketing gіpotez i-forms at cause-naslіdkovih zv'yazkіv mіzh popitom th іstotnimi product characteristics that spozhivacha;

• vipravdovuvalnі - pіdtverdzhuyut ob'єktivnoyu іnformatsієyu vzhe preformed Dumka, perekonannya, pozitsіyu abo point Zora kerіvnika fіrmi.

Pіslya tsogo rozroblyayut programa abo viznachayut zavdannya, SSMSC potrіbno rozv'yazati for dwellers dosyagti postavlenoї methylene (napriklad, doslіditi rinok produktіv harchuvannya):

table 3.2

Marketing doslіdzhennya market analysis

Zakіnchennya Table. 3.2

1) doslіditi spozhivachіv Pevnyi product sogodnі th on the Future;

2) viznachiti potentsіynih i bezposerednіh spozhivachіv;

3) doslіditi nayavnіst konkurentіv sogodnі th at maybutnomu;

4) viznachiti naysilnіshih konkurentіv to market analysis;

5) viyaviti agresivno nalashtovanih konkurentіv i virobiti Roads Ahead protidії їm;

6) Know Vlasnyi nіshu;

7) doslіditi makroseredovische i yogo viznachiti vpliv on dіyalnіst pіdpriєmstva.

Pid hour rozroblennya prog i zbirannya danih neobhіdno vrahovuvati scho often obsyagi realіzatsії produktsії not pov'yazanі s CIM processes. Krіm of potrіbno chіtko viznachiti konkurentіv. Zazvichay vvazhaєtsya scho competitor virobnika milk Je Inshyj virobnik milk. Hoca naspravdі them Mauger Buti virobnik nonalcoholic napoїv abo lіkіv s pіdvischenim vmіstom kaltsіyu.

Іnodі vvazhayut, scho for vidavtsya competitor Je Inshyj vidavets against competitors naspravdі mozhut Buti virobniki lizh, bіlyardnih stolіv, gral cards that іn. Tom doslіdzhuyuchi rinok, Varto vrahovuvati vsіh konkurentіv: yak direct or indirect i.

Diagram 3.3. Etap zdіysnennya marketing doslіdzhennya

Ninі at the market of Ukraine sklalasya situatsіya, if marketingovі doslіdzhennya zarubіzhnih kompanіy not zadovolnyayut of Ukrainian virobnikіv. Takі doslіdzhennya zdіysnyuyut schodo Rinku zagalom s vіdsotkovim virazhennyam chastki zbіlshennya Rinku abo zmіni quantities popitu in bіk Pevnyi product. They fіrmi vitrachayut 12-15 yew. dollars. - Taku bag of ukrainian virobnik zaplatiti not Mauger. I, krіm of natsіonalnogo virobnika tsіkavlyat nasampered konkretnі pokazniki rozvitku Rinku th popitu, konkretnі fіnansovі pokazniki dіyalnostі klієntіv i konkurentіv, tobto їhnі balance fіnansovі zvіti, rіven lіkvіdnostі, pributkovіst, rentabelnіst and OAO All tsі danі through nestabіlnu ekonomіchnu situatsіyu, prohibitive for bіlshostі podatkovih pres i just through poboyuvannya Je komertsіynoyu taєmnitseyu. Win a danі vazhko against mozhlivo, Yakscho Pay illegally Way. For zarubіzhnih kompanіy Taqiy Way nepriynyatny. For them, the marketing of order doslіdzhen in prestizhnіy fіrmі Je Elements іmіdzhu. Ukraїnskomu virobnikovі zalishaєtsya spodіvatisya on formuvannya of Ukrainian Marketing tsentrіv, SSMSC doslіdzhuvatimut rinok s look around on preformed popit.

Pіslya viznachennya methylene marketing doslіdzhennya, rozroblennya prog yogo zdіysnennya neobhіdno zіbrati i proanalіzuvati danі about zovnіshnє seredovische. W metoyu yaknaybіlshoї konkretizatsії Informácie slіd zbirati pervinnі that vtorinnі danі (at razі require їh Mauger Buti th bіlshe).

Pervinnі danі - іnformatsіya about Rinku mill OAO All i yogo s Elements Perche Wust. Virobnikami th nosіyami pervinnoї marketingovoї Informácie Je spozhivachі. Marketers duzhe vazhlivo zberіgati country neutrality, not dwellers nav'yazuvati respondents "right" vіdpovіd.

Vtorinnі danі - іnformatsіya s so Ranks vtorinnih Jerel (statistichnі dovіdniki, perіodika, television, radіoperedachі toscho) stosovno one elementіv s market analysis, napriklad spozhivachіv.

Pervinnі danі, yak usually dostovіrnіshі against dorozhchі before Well їh vazhche zbirati th opratsovuvati.

Printsipovі perevagi Pervin danih:

• Look around at zbirayutsya s tsіlі doslіdzhennya (zastarіlu іnformatsіyu not zbirayut not vikoristovuyut i);

• metodologіya zbirannya danih kontrolyuєtsya i vіdoma kompanії;

• Results for dostupnі kompanії, yak Mauger zabezpechiti їh taєmnіst for konkurentіv;

• vіdsutnі superechlivі danі s rіznomanіtnih Jerel;

• nadіynіst Mauger Buti viznachena for Bazhanov;

• Yakscho retransmission іnformatsіya not vіdpovіdaє on OAO All zapitannya then zbirannya i analіz Pervin danih - єdiny sposіb win a neobhіdnі danі.

Nedolіki Pervin danih:

• For zbirannya Informácie potrіbno bagato koshtіv th hour;

• okremі Vidi Informácie nemozhlivo otrimati (napriklad, danі about the census);

• obmezheny character pіdhodu kompanії to zbirannya pervinnoї Informácie;

• nespromozhnіst fіrmi zbirati danі.

Square od of chi vistachaє vtorinnoї Informácie of acceptance for rіshennya, pervinnі danі slіd zbirati pіslya deprivation of yak zіbrano vtorinnu іnformatsіyu. Dwellers viznachiti zagalnu tsіnnіst vtorinnoї Informácie, doslіdnik Got porіvnyati її perevagi that nedolіki.

Perevagi vtorinnoї Informácie:

• bagato її vidіv uniquely deshevshі, oskіlki not potrіbno zbirati novі danі (tse stosuєtsya, zokrema, materіalіv fіrm, galuzevih publіkatsіy, Uriadovy Vidanov, perіodichnoї Pres);

• іnformatsіyu zazvichay zbirayut th analіzuyut Shvydko (materіali fіrm, galuzevі th uryadovі Vidanov, monografії, perіodichnі publіkatsії scho zberіgayutsya in bіblіotekah);

• often іsnuє kіlka Jerel Informácie scho daє zmogu viyavlyati rіznomanіtnі pіdhodi, oderzhuvati velikі obsyagi Informácie i porіvnyuvati oderzhanі danі. Skoristavshis deprivation Pervin іnformatsієyu, FIRMA otrimaє obmezheny obsyag danih;

• dzherela Informácie (napriklad, uryadovі) mozhut mіstiti danі, SSMSC FIRMA not Mauger will win;

• іnformatsіya, uzyata s Square Jerel, yak usually dostovіrna; Won in staє prigodі todі, if potrіbny poperednіy analіz. Poshuk vtorinnoї Informácie takozh often dopomagaє doslіdnikovі konkretizuvati zavdannya before zbirannyam Pervin danih. Krіm of zavdyaki vtorinnіy Informácie mozhna otrimati rіznobіchne uyavlennya about doslіdzhuvanі problem. Nedolіki vtorinnoї Informácie.

• nevіdpovіdnіst Informácie tsіlyam doslіdzhennya through nepovnotu that Nadto zagalny character;

• zastarіlіst danih;

• nevіdomіst metodologії zbirannya danih (napriklad, rozmіr vibіrki, termіn vikonannya doslіdzhen). Stupіn dostovіrnostі zіbranoї, proanalіzovanoї that rekomendovanoї Informácie Mauger viyavitisya nedostatnіm; Besides slіd samostіyno viznachati, chi zbiralisya danі ob'єktivno without perekruchuvan. Especially Tse vazhlivo, if doslіdnik zatsіkavleny in results. Tom Varto deprivation kіntsevі vivchati not result, and the second faktichnі danі;

• opublіkuvannya not vsіh rezultatіv doslіdzhen scho often pov'yazano s nebazhannyam fіrmi Nadachi іnformatsіyu competitors;

• otrimannya superechlivih danih, what mozhlivo, Postan require at zbirannі novoї (pervinnoї) Informácie;

• nenadіynіst in okremih vipadkah otrimanoї Informácie, oskіlki bіlshіst doslіdzhen nemozhlivo povtoriti.

Іsnuyut two Vidi vtorinnoї Informácie - vnutrіshnya i zovnіshnya.

Vnutrіshnyu vtorinnu іnformatsіyu mozhna will win in the document-tsіynomu zabezpechennі pіdpriєmstva.

Vnutrіshnya vtorinna іnformatsіya. Perche nіzh vitrachati hour i Costa on Poshuk zovnіshnoї vtorinnoї Informácie abo on zbirannya Pervin danih, doslіdnik vivchiti іnformatsіyu guilty, yak Mauger Nadachi bezposeredno kompaniia. budget; danі about zbut, Prybutok i zbitki; rahunki klієntіv; danі reserve; Result poperednіh doslіdzhen i visnovki.

On the cob rock fіrmi rozroblyayut nastupnі budget for 12 months at scho bazuєtsya on zbutu forecasts. Pіslya tsogo viznachayut planovі vitrati on skin product abo Hotel protyagom rock. Budget i danі about dosyagnennya fіrmoyu budgetary tsіley (vіdpovіdnіst rozroblenomu plan vitrat) Je nadіynim Jerel vtorinnoї Informácie.

Danі about zbut often vvazhayut pokaznikom uspіshnoї dіyalnostі fіrmi. Analіzuyuchi obsyagi sale for vіddіlami, asortimentnimi GROUP, okremimi products geografіchnimi regіonami toscho i porіvnyuyuchi їh s poperednіmi danimi, marketer Mauger viznachiti rezultativnіst dіyalnostі pіdpriєmstva. Against Yakscho Braty to uwagi deprivation danі about zbut can otrimati nedostovіrnu іnformatsіyu, oskіlki zbіlshennya obsyagіv sale not zavzhdi vіdobrazhaє rіven zbіlshennya pributku. Tsі danі toil Buti uzgodzhenі Zi Statistics pributku that zbitkіv.

For dosyagnutim zaplanovanim obsyagom pributku mozhna otsіniti realnі result dіyalnostі fіrmi, viyaviti timchasovі tendentsії uspіshnoї її robot proanalіzuvati rіven pributku for okremimi pіdrozdіlami, is the seller of goods, viyaviti silnі th slabkі PARTIES marketingovoї prog fіrmi on pіdstavі detailed analіzu pributku that zbitkіv.

On rahunkah klієntіv vіdobrazheno danі about ruh zapasіv, obsyagi sale for regіonami, about maksimalnі perіodi zbutu, obsyagi zbutu i sale for kategorіyami spozhivachіv. Napriklad, klієntіv, SSMSC kupuyut goods in credit, you can proanalіzuvati schodo geografіchnih regіonіv, nayavnih zobov'yazan, perіodіv maturity tovarіv scho kupuyutsya, statі, vіku toscho.

Danі reserve vіdobrazhayut obsyagi pridbanoї produktsії, virobnitstva, zapasіv, i vіdvantazhen sale protyagom rock. Process planuvannya zapasіv mozhna polіpshiti, Yakscho vіdomo termіn vikonannya of order i viznacheno nalezhny rіven INSURANCE zapasіv.

Danі poperednіh doslіdzhen scho ґruntuyutsya passed on the results of marketing rozrobok often zberіgayutsya s metoyu vikoristannya away. Otsіnyuyuchi znachuschіst doslіdzhennya, dotsіlno vrahovuvati termіn yogo pіdgotovki.

Pismovі Notification (Flow іnformatsіya, yak kompaniia zberіgaє) mozhut zbirati kerіvnitstvo, individuals SSMSC zaymayutsya marketing, sales personnel that іn. Sered Informácie, otrimanoї s pismovih povіdomlen can nazvati standard for viznachennya rezultativnostі Marketing i Skarga spozhivachіv.

Zovnіshnya vtorinna іnformatsіya. Yakscho doslіdnitsku the problem virіsheno for Relief vnutrіshnoї vtorinnoї Informácie, FIRMA Mauger skoristatisya zovnіshnіmi Jerel - Uriadovy that neuryadovimi.

Uryadov i zbiraє rozsilaє great obsyag randomness th opisovogo materіalu h of power: nadannya franchises tsіnoutvorennya, credit garantії produktsії that nechesnі methodological torgіvlі. Tsey materіal rozpovsyudzhuєtsya bezkoshtovno abo prodaєtsya for nomіnalnoyu tsіnoyu.

In razі yogo vikoristannya, Especially rezultatіv perepisіv, dotsіlno zvazhati to those naskіlki "svіzhі" navedenі in nomu danі. Адже досить часто цей матеріал публікують із запізненням.

Існує три джерела вторинної неурядової інформації: періодичні видання; книги, монографії й інші неперіодичні публікації; дані, отримані комерційними дослідницькими організаціями.

У періодичних виданнях міститься інформація з різноманітних аспектів маркетингу; такі видання готують фахові організації. Книги, монографії та інші нерегулярні видання публікують багато організацій. Комерційні дослідницькі організації здійснюють періодичні й одноразові дослідження і надають їх результати клієнтам за плату. Ціна може бути досить низькою або надто високою залежно від обсягу інформації.