home Marketing Товарна інноваційна політика - Kardash V.Ya.

Товарна інноваційна політика - Kardash V.Ya.

4.3. System administration management

Zaprovazhenzhenya systems anchor on vitschiznyakh pidpriemstvaah - one z peremudov formvannya rinkovogo mekhanizmu, yogo garmonizatsii i poednannya zі svitovoi ekonomikoyu. Tse especially important ninі, if the svіtі почався zagalny perehіd vіd totala yakistіnu yakistyu ( TQC ) to the total (all-ochevozhnogo) management anchor - TQM. Yakschoo the foremost podpobacha peredachaet upravlennya yakistyu by the method of vikonannya vimoganenii vimog on the basis of control, then TQM dodatkovo including control by the method and vlasne themselves vimogami. TQM is based on the system approach to the development of practical newcomers, the methods and methods for effective management of compliance for the satisfaction of the cooperative needs, but also to replace them. Цей напрямок діяльності сприяє підвищенню результативності виробництва, а саме: усуванню дефектів продукції; Поліпшенню to the design to the goods; Priskorennu delivery to those who are neglected products. Otzhe, viznachalnoyu strategika TQM є vsebіchne zadovolenya needs spozhivachich. Taqiy pіdhіd formuє warehouse sluzhbovih obov'yazkіv vischogo kerіvnitstva menedzhmentі in the totality of Quality is the fate peredbachaє skin pratsіvnika in vikonannі Tsikh zavdan (Fig. 30).

Fig. 30. Obovyazyakov vishchego kerivnitsva in the total management of the anchors

The basis of Quality Management tehnologії very hard vіdomy "Shewhart Demіnga-cycle", scho s skladaєtsya chotiroh stadіy - poslіdovnih etapіv Act reasonably, kotrі zabezpechuyut koriguvannya that efektivnosti pіdhіd to rozv'yazannya of Quality problems (Figure 31.):

• Plan (plan);
• Vikonuy (do);
• Control vivo Vivchay (chek or study);
• Vikonuy koroguvalnyі дії (action).

Fig. 31. The head warehouses for the management cycle in TQM

In the new versions of the ISO standard of Rodin 9000: 2000, the Shuharta-Deming cycle is introduced without any means into the text of the standard ISO 9001 and 9004.

Згідно з філософією TQM ефективність управління якістю заловить від трьох головних умов:

• Grabokogo rozumnіnja vyshcheyu posadovoj especial on підприємстві consumer in the postійному підвищенні якості;
• Investigation is not in obladnanya, but in people;
• Reorganized the special branch of the organisational structures for the total management of the yakisty.

Beruchi zagalom, mozhna skazati, scho TQM zaregdaetsya of such elements:

• QA - anchorage;
• Qpolicy - polity of the anchor;
• Qplanning - the plan for anchoring;
• QI - the fullness of the anchor.

Забезпечення якості in TQM розуміють як the system of calls, корі postійно підтримують упевненість споживача в якості продукції. Відповідно суттєво зростає і role of the people that navchannya staff. In vzaєmovіdnosinah postachalnikіv that spozhivachіv great significance Got sertifіkatsіya of Quality Systems standards vіdpovіdnіst ІSO 9000. Spozhivachі actively vikoristovuyut methodological otsіnki postachalnikіv, publіkuyut їhnі ratings namagayutsya pratsyuvati tіlki s one postachalnikom produktsії Pevnyi form (s zrozumіlo tіlki naylіpshim). Great is respected pridilyayutsya takozh anchosti protsessiv, yakі zdebylshogo ototozhnyutsya z yakistyu so zvanih 5M:

Men - people (information, motivation, kvalifikatsiya, navsannya, labor collective);

Machine - machines (obladnannya, pristosuvannya, іnstrumenti);

Material - material (purchased sirovin, details, napivfabrikati, complementary viroby);

Method - method (systems of organization, style kerivnitsva, technology);

Mileu - the middle (for the sake of pravicy).

Поліпшення якості у графиічному виразі (рис. 32) perebachaє postiyne pristol'nne zbіlshennya korisnykh vlastovosti produktsії.

So rank, vseosyazhne upravlіnnya yakіstyu - tse kontseptsіya, yak peredbachaє vsebіchne, tsіlespryamovane, skoordinovane zastosuvannya systems i metodіv upravlіnnya yakіstyu access in all areas dіyalnostі - od doslіdzhen that konstruktorskih rozroblen to pіslyaprodazhnogo obslugovuvannya - for uchastі kerіvnikіv i sluzhbovtsіv usіh rіvnіv s efektivnosti vikoristannyam tehnіchnih mozhlivostey. Jasna rіch scho kontseptsіya TQM daє uyavlennya deprivation pro zagalnі pіdhodi to zaprovadzhennya vsіh warehouses upravlіnnya, zabezpechennya that polіpshennya of Quality in practice povsyakdennu menedzherіv. Skin kraina is responsible for the vibrations of the national road to high-quality anchorages. Zrozumіlo scho svіtove spіvtovaristvo opratsyuvalo bagato unіversalnih metodіv that zahodіv, vikoristannya yakih Mauger dopomogti pіdpriєmstvam Ukraine dosyagti optimal poєdnannya svoїh mozhlivostey, dosvіdu, traditsіy іz Suchasnyj rozumіnnyam vseosyazhnogo upravlіnnya yakіstyu. Uzagalenna klassifikatsiyu tsikh zahodiv filed in the table. 16.

Table 16

BOTTOMS OF THAT METHODS TQM

Як відомо, якість завжди була функцією часу, який постійно коригує вимоги до неї споживачів та суспільства. In the 90-ti rock XX of the table, there was a significant increase in the number of susceptions to pidpriemstva, and the rest rested more and more physically in the Suspin's class. Tse led to the standard of standards in the field of ISO 14000, which installs wimogs to the management systems of the shoe-lodging of goods and products. Pershi p'yat zaadnichih standardovі tієї serії pіd hrupovimi titles "System management vavkolishnym sredovischnom" ta "Nastanovi schodo ekologicheskogo auditeu" boole oprijudenno 1996 roku. Україна 1997 року провадила ці стандарти як добровільні. The standards of the ISS 14000 are for the sake of being the anchor organisation. Cе універсальність explain themselves by the term of the term: organisation - the company of the company, the company, the enterprise, the authority of the authorities, the authority of the legal entity, the rights of juridical persons without them, the private, the private forms of the authorities, the vikonuyut self-service functions Мають адміністрацію. Same vidnoshennya up to the systems of management of the bankruptcy of the standard i suliy i ISO 9000 and ISO 14000. The system of management of the financial services in the middle of the economy is part of the management of the organization and includes: the organizational structure, the disposition of the planning, the obovyazyka, the adherence, the processes, the resource for formulating and analizu Екологічної політики. Tse means, scho organizatsіya postyyno robs truncate for a minimizing slyvidlivogo vplyu on dovkillya. Certification of the systems for the compliance with the standards of ISO 14000 is not popular, it is not in compliance with the standards of ISO 9000 (Figure 33).

Fig. 33. Model of the systems of control of bulk mediums

Zaprovazhennya standart i ІСО 14000 дає змогу замовникам бути впевненими in ecologically clean vikonannі products, тобто відповідно до концепції соціально-етичного маркетингу та та його сучасного різновиду - екомаркетингу - сутєво збільшується вплив гуманістичноїї warehouses on the showers anchors. Крім цього, посилюються можливості підтримування добрих стосунків з громадськістю, полегшується access to ринків капіталів, поліпшується імідж организаізації, що сприяє збільшенню частки її товарів чи послуг на ринку.