home - Management - Lecture notes - Management of special projects (abstract lecture NDPSU)

Management of special projects (abstract lecture NDPSU)

<< Contents <Previous

Zavdannya for self-robotics

Case. Перехід на процесну организаізацію компанії "Фреза".

Entry

Сьогодні конкурція прискорює розвиток "малого" бізнесу, найбільш упішні превівники якого впроваджують радикальні зміни для переход на рівень "середнього" бізнесу. Before the company "Fresa", the Ukrainian vibro-technician, there are a number of problems that arise in the transition to the principle of government in the management of the middle business.

Вихідне становище (описание підприємства)

Спільне українсько-німецьке підприємство "Фреза" було створено в місті Донецьку у 1994 році. "Milling cutter" is special on the vibro-knitting tool for the stone box and that. The strategic method at the time of the drill of the JV "Fresa" was the brewing of the proving position in the rinks of Ukraine and the Russian Federation.

For realizatsii tsієї met Joint Venture "Fresa", the turn of the approach is:

  • In the course of the day-to-day technolo- gies prepared for the tool,
  • Organizatsiya vibrobitvtva on the basis of high-visibility,
  • Навчання та щерення управлінської команди, готової до сприйнятття сучасних технологій управління підприємством.

The prototype of the first three rockivs of the "Fresa" JV has mastered the vibroditwo all the gami for the Kamenobrobka, which has occupied the standings on the rinks of Ukraine. The Middle Zarubizhzhya has, by the time, delivered its products to Italy, Brazil, the United States and the United States of America. Financial results: 70% - profitability capitals, 45% - profitability sale.

By mіrі priznachennya vitschiznyаnogo rinku that growth of the company, before the joint venture "Cutter" has put the nut about the form of the new strategy of the development of the product. Bulo virisheno to create a vertically-integrated company: "Inter-Mash" - the central company, the center for the development of integrated strategies for development of partnerships, the center for product distribution, the product portfolio management center; JV "Cutter", "PKZ", "MTZ" are partners, but they engage in different kinds of vibrobitvita.

The company "Inter-Mash" has drawn its own strategy of marketing the expanses, in other words - the adjustment of the vapeline on the form of the infrastructures of the galleys of the stone box.

On the way to realizing the reverse strategy to stand so:

  • Vіsutnіst growth in існучих цільових segments of the market, it is practical to realize its potential.
  • Rozshirennya assortimentu viklikalo neobhіdnіst obusgovuvuvati 22 spozhivatskih segments (kompanіya maє 20 cholovіk management personnel).
  • Priinyatі principally ruled galmuyut rist kompaniy on the market (the company is not overtaken by the growing growth in the market)
  • Standard Procedures for Obligovuvannu tsil'ovih rinkiv not zadovolnyayut kerivnitsvo
  • It is advisable to visit the systems of communal, optimal systems, in terms of the growth, for burdens.
  • 80% rішень приймаються інтуїтивно.

Існуючі principa management in the Company 1

Заохочується безперервне навчання всіх працівників Компанії. Відчутний влив однієї людини - керівника-лідера. Do not buglo dyasagnuto рівня взаємодії по сприянню реалізації лідерського potentіала інших. When realizing the strategy of the house, priinyattya rishennya, persh for everything, from the point of view of the overseas of the fiction of resources, sale in short-term perspective. The process of managing financial resources in the high-rises in the company and in the management of financial institutions is broadened to the management of all spheres.

Manage zdіysnyuetsya for fіnansovim, and not marketing rock. In the management of the city, the principle is the following: kerivniki vishoїї ланки мають знати все.

The main iodine generator in the Company is the yogo president, one of the most important companies in the company. So vyyshlo і z zapochatkuvannjam transformatsії Kompanії. President prapnuv pokraschin in kompannіi i namagavsya znayti shlyakh vprovadzhennya rivalskopromozhnykh zmіn shodo realizatsii strategistі podalshogo zrostu.

Transformations of the Company

Стратегія трансформації

The strategic strategy of the Company has resulted in the development of a strategic transformation:

  • Зміна Принциів управління, побудова внутрішньої "інформаційної економіки":
  • Establishing the principle of securing dodona warrants in the Company
  • It is based on the principle of managing processes, not functions (transition to the process of organizing the management). Kobach - z naibilsh kriticichnykh biznes-protsessiv
  • Putting the principle of team robots
  • Management Information System of the Company for the Transformation of Companies (BAAN)

Очікувані результатти:

  • Збільшення прибутків 2 раз раз extending 1 rock
  • Виконання вдвічі більше роботи іoючимиными resources
  • Zmenshennya an hour to go to the "zahidny" market with a new / modernized product, zavoyuvannya positsіy in the new markets

Project team

At the first stage project, two teams were assigned to the team at once - the team of consultants and the team of employees of the company "Fresa". Spotchatka tseli 4 consultant and 4 predstavnika kompanії. Після призначення власників бізнес-процесів (8 people), відповідна чисельність проектної команди збільшилась.

Тісне співробітництвотво консультантів із Personnel підприємств Company, а and takozh held in the program programmed the transmission of knowledge, navikіv ta chaschastnykh pіdhodіv up to the management, coloring the business of the company's corporate identity.

Strategic audit of enforcement

Дії проектної команди

The first crook of the project team was a strategic audit . Viznacheno strategііchnі tsіlі:

  • Підвищення прибутковості активів;
  • Збільшення об'ємів sale, розширення клієнтської basis;
  • Підтримання чи досягнення визначеного рівня в відмінних споживчих characteristics of the goods (в ​​якості, в сервісі)
  • Bezpervnovny pokraschennia, perehіd on samoregulovanu organizatsіyu biznesu.

Bazuyuchis on analzizinku, povedinki spozhivachich, chitko vyznacheniy strategichnykh tsіley pidpriemstva ta rivalnykh perevag, buli rozobleni Іndikatori result in biznesu , zgіdno z yakimi pіdpriєmstvo bude otsіnyuvati ta keruwati transformatsіyu. Визначені найбільш кричні бізнес-процеси.

Shlyakhom інтерв'ювання працівників підприємства, які відповідали за виконання тієї чи іншої роботи, група консультантів виконала detailing аналіз functііунування бізнес-процесів підприємства у порівняніі із прийнятими стандартами успішних компаній світу. Bulo held an interview with a senior manager and one in the middle. Spotchatka individuals who have been conducted in the future, the bullet is allowed to viznachiti ti grupi robot in the processes, yaki vony vikonuyut that vvazhayut for neobihdnimi for vedennya biznesu. We asked the pitta shodo vitrat for an hour on the vibe of robot, - about robotics, to bring chi not to bring dodatkovu vartnist i neobhіdnі for management. Tse allowed to bring vitrati koshtiv to grupob, yak nalidok - up to business processes, before the whole model business. Almost often robotics were recognized as a detalis. To that consultant vidkoriguvali that dopovnili scheme: on the basis of the marketing audit buly viznacheni keyovi grupi robot, scho neobihdny for the growth of the company. On the basis of the portal, in the marketing audit, it is possible to optimize the effectiveness of strategic competitiveness in the strategic segments of the joint venture "Fresa" 2 (biklo vikono audit organisatsії biznes-protsiiv).

Consultants have indicated that in the company they are effectively involved in the important processes of the identification of the needs of individuals, indentifikatsii rynku, scho - one of the most important costs of non-effective organization of work, the cost of contractual opportunities. A golune - the cost of some of the key components of competitiveness.

Тільки від нефективної оргаізації робіт в бізнес-процесах підприємство у 1999 році були втрати 41,8% від загального фонду з / пл, плюс втрачені контрані можливості. Forecasting rozraunki buli conducted on the skin process with this rank:

Table 1.1. Втрати від нефективної роботи процесів

Process

Chastka in додатковій вартості

Waste

Втрати від нефективної роботи процесів

(Vitrati for robotics, do not bring dodatkovo vartosty spozhivachev) 3

Part of the zagalnite vitrates on the process,%

Part in the fund.

Payline

Basic Processes

Пр1 Ідентифікація потреб споживачів / montoring the satisfaction of the needs

10%

50%

5.4%

Pr2 Identification of the market

10%

90%

5.1%

Ex 3 Dividing the product

13.33%

42.2%

5.5%

Ex.4 Vibrant to the product

36.67%

12.4%

10.1%

Пр5 Marketing та збут / після продажний сервіс

thirty%

31.0%

8.6%

Functional processes

Ex 6 Managing Human Resources

-

N / A

N / A

Ex 7 Management of financial resources

-

34.2%

4.5%

Pr8 Management of Informational Resources

-

92.6%

2.6%

At the expense of %%

-

-

41.8%

41,8% від fund заробітної плати (at "benchmarking" standard for vibrotic pidpriєmstv responsibility of buti not більш ніж 25%)

Сумарні втрати компанії Establish: втрати від нефективно- organізації бінес-процесів + marriage + неліквідиi + втрачені контрані можмисті, potentіійні нові споживачі = minimum $ 654.031,8 (approximately 20% of the virus in the real estate in 1999) . Naybіlshі втрати були встановлені у процесі маркетингу та та збуту / сервіс та виробничому процесі, які sumarno storing 66,67% of the accommodation.

Zapobigti tsim vtratam mozhna shalom postupovoy transformatsії biznes-protsessiv ta vestanovlenni efektivnoї sistemi protsessnogo upravlennya. Розбиття on processes it is allowed зрозуміти "поведінку" витрат та використання існуючого потенціалу джерел диференціації. The organisation of business processes has been hired, based on the viznachennyh strategy, on ISO 9001 WOMA and the standards of the International Benchmarking Chamber.

Vidpodіdno before vstanovlenih critical factors in the success of the enterprise, the strategy of transforming the bulletin was carried out in critical sectors of the business process, in the draft of the draft decision to reduce the reengineering * (Table 1.2).

Table 1.2. Оцінка кричності функціонування бізнес-процесів відповідно before vestanovlenih critical factorsії успіху

Critical Factors for Success (CFC)

Business Processes

Найвища якість

Відмінні дилери

Nyivashchiy rіvenь сервісу

Краший рівень цін

Vysoko-kvalifiko-vaniy ta mogovorvaniy the personnel

Нові продукти, що відповідають потребам ринку

Optimization of Asset Management

Crash progranu prosunennya goods

Zvazhena кількість факторів успіху **

Оцінка процесу

***

Pokaznik, suma

Basic Processes

Pr1 Identification of the needs of the sporizhovach (monitoring of the zadovolenna)

X

X

X

X

X

4.28

4

8.28

Інноваційний the process

Pr2 Identification of the market

X

X

X

X

X

X

4.57

3

7.57

Ex3

Stringing the product

X

X

X

X

3.42

4

6.42

Operational process

Pr4

Vibrant to the product

X

X

X

X

X

4.28

3

7.28

Ex5

Marketing ta zbut productions / sales of services

X

X

X

X

X

X

X

X

5.42

3

8.42

Functional processes

FPp6

Managing Human Resources

X

X

X

2.57

3

5.57

FPr7

Management of financial resources

X

X

1.71

3

4.71

FPr8

Management of information resources 4

X

X

X

X

X

4.28

2

6.28

Raz ****

7th

1

5

7th

6th

5

5

2

Коефіцієн важливості КФУ

1

0.14

0.71

1

0.86

0.71

0.71

0.29

* The table of results is based on the basis of the audit of the business process.

** Кількість факторів успіху, на які "працює" процесі, виправлений відповідно до значимості КФУ.

*** Оцінка process - a showcase, takes the result of the diagnostics of the skin process: vplyvu process on spizhivacha і mozhnolisty zdanonya zmіn nyomu.

**** Кількість процесів, що забезпечимть досягнення КФУ підприємства.

This is the kind of makin 'wow spent in the process, the doctor's visibility (table 1.3)

Table 1.3. The prioryte of the conduct in the processes

Protsesi

Ozinochniy display

Basic Processes

Ex5

Marketing та збут продукції / післяпродажний сервіс

8.42

Pr1

Ідентифікація потреб споживачів (моніторинг задоволення)

8.28

Pr2 Identification of the market

7.57

Ex3

Stringing the product

7.42

Pr4

Vibrant to the product

7.28

Functional processes

FPr8

Management of information resources

6.28

FPp6

Managing Human Resources

5.57

FPr7

Management of financial resources

4.71

Відповідно до оцінки процесів найбільш кричними є процеси "Маркетинг та збут", "Ідентифікація потреб споживачів / Моніторинг задоволення потреб споживачів".

Perekhіd on the process of managing the cobs of reengineering critical critical business processes of the JV "Fresa" bulo ponstrimo pidtrimano by the President of the Company.

Тренінг / Початок трансформації

Дії проектної команди

The crocheted project was a negotiated result of the audit of those advisories consulted by the method of maximum cross-selling by the authors of the process and organi- zation procedures.

In the first place, the buli viznacheni vlasniki бізнес-процесів 5, for some of whom were shedding personal training programs , the following included food: management of the branches of dodatsko vartosty for spozhivacha, management of the process of organization, reengineering of business processes, transition to process management, management system Complex system of information.

Окрім тренінгів, кожний з власників процесу мав змогу вирішити найбільш кричні питання, були відкореговані деякі Processes згідно із досвідом та інформованістю власника процесу. Згідно з рекомендацииціями власників бізнес-процесів, ми отримали 1) відкориговану модель 8 макропроцесів that the main підпроцесів, 2) structured and visualized problems in the skin process, the schedule of the paint on the river is truncated , 3) the validity of the results of the business process and the work to the post-processors .

Buv priynyaty plan "Transition to the process management of the management of the joint venture" Cutter ".

The transition to the process of managing the company is meant, the planning, coordination, control, now, is due to processes, not functions. They were motivated by macroprocedures, a system of indicators governing them. In order to ensure that the zapratsyvali at all the company's requirements to carry out the detailed work to the site of elementary robots, operations. Оскільки бізнес - the system of the joint venture is not foldable, it is possible for the models to hang up to the third river (to be shown pidprotsesi another third river, third riven, in tsiomu vipadku - tse rіven elementarnih robot).

There was a pittance: the project of the processions on the papiri chi vikoristannaya governed informatsii?

Vzhe on etapі strategіchnogo Audit kerіvnitstvu pіdpriєmstva Bulo zaproponovano vikoristati takіy іnstrument pіdvischennya efektivnostі upravlіnnya kompanієyu, yak upravlіnska іnformatsіyna system in yakoї Je mozhlivіst modelyuvati BIZNES, upravlyati processes, otsіnyuvati efektivnіst vikonannya robіt on skin robochem mіstі, dopomagati zmіnyuvati processes in vipadkah zmіni strategії. Vartizst takoї sistemi mozhe bouti yak minіmimum $ 30-40 tis for the Company. Such a system would allow post-apostolic programs as soon as possible in all critical business processes, according to the decree of watercolors.

Provided the analisys of the documents of the company, the consultants zmobli zbabiti visnovki, sho richna ekonomiia vіd vprodvazhenzhena upravlenskogo інформаційної системи підприємством to become approximately $ 8000 per рік. Takozh potrіbno vrahovuvuvati, sho vitrati on navsannya on roboti in the process of organisatsiya in vypadku vproparzhennya sistemi, miyut bouti nabagato lower that efekt vische, nizh at projektovannyny protsessiv up to the river of concrete robots on papery.

Table 1.4. Economy of waste for a razoon in the wild

Economy of waste

1 рік

2 рік

Economies for the automatic document management process

8000

8000

Мінімізація втрат в оргаізації бізнес-процесів (скорочёня робіт, що не несуть доданої вартості споживачу)

10000

30000

Occasionally

18,000

38,000

Доцільним було б, перш за все, впровадити всі макропроцеси, то що їх взаємодія - це і є the basis of realizatsii strategії довгострокового rozvitku kompanії. Dali - modelyuvannya to the river of elementary crises of critical processes, in spite of them in that tastuvannya ruled them by viznachenimi indications to the extension of the hour. For you, the corso boulo used to automate the modular package of business processes. Після цього - моделювання по ступеню "значущості" бізнес-процесів та їх staging in companies, automatics. Treba vrahovuvaty, scho be-yakі zmіni in kompanії majut bouti otsіnіi spizhivachhem (in kyntsevomu rahunku through zbіlshennya pributku, zbіlshennya otnagu sale tіn.). Керівництво приіняло рішення продовжувати процесмін approaching rank: for the company the system of BAAN has been bought and the system of rozpochato campaign for Modulyuvannu protsessiv, scho povyazyany z logistikoyu, vibrobitvtvom, fіnansami, vprovazhenzhenna pokraschen in them. Bouvet vichoriniy a special model of the system BAAN.

Yak Vee vvazhaete yak vpleten na okupnist інвестувань в зміни цей підхід з використанням управлінської інформаційної системи і як він корелює зі стратегією трансформації?

The company of the joint venture "Fresa" through the river of its numbers

  • Збільшення:
  • Profitability capitals by 16%
  • Ліквідності на 7%
  • By 10%
  • Viruses by 61% (planned two times)
  • Zmenshennaya hour on vikonannya robot in critical management processes is practical, the percentage of robots block (5%).
  • The bouleau has a well-planned plan for the development of pips in the management company: the transition to the management process
  • Advancement of strategic competences for staff.
  • The result of the project is presented at the conference "Cost Management Congress", New Orleans.
  • The spade is in the system of BAAN.

Plans for Maybutne

At the anchor general in-house strategy of transformation of the Company for the period of 2000-2004, kerivnitsvto branded the top-line transition in the process management system for managing all vazemopov "with the companies with consultancy services without any resource:

  • From the oath, the sale of 20-25 million dolar in the ric; Shvidkіst to growth of the company 40-50%;
  • Part of the presence on the market SND 60-80%
  • Zbilshennya sale in the markets of Dalec Zarubizhzhya
  • підвищення ринкової вартості компанії (збільшення “гудвіла” за рахунок впровадження професійної системи управління торгівельними марками Компанії, особливо на зовнішніх ринках, використовуючи різні інструменти: починаючи від лізингу торгівельної марки, закінчуючи створенням власної).

Питання

1) Чи правильно було визначено на Вашу думку основну проблему підприємства?

2) Які принципи трансформації “спрацювали”?

3) Як Ви вважаєте, — як потрібно мотивувати персонал щодо впровадження змін?

Завдання

1) Оцініть визначену стратегію : диверсіфикація в каменеобробку для забезпечення зросту.

2) Оцінити визначені стратегії трансформації компанії. Запропонуйте Ваше бачення їх.

3) По яким ще параметрам Ви б запропонували обрати критичні бізнес-процеси, що підлягають трансформації? Запропонуйте критичні процесі, що підлягають трансформації, з Вашої точки зору.


<< Contents <Previous