home Marketing Marketing - Pavlenko AF, AV Voychak

Marketing - Pavlenko AF, AV Voychak

8.2. Algorithm formuvannya kompleksumarketingovih komunіkatsіy

Efektivnosti marketing polіtika komunіkatsіy pіdpriєmstva nemozhliva without formuvannya complex її zahodіv. planuvannya algorithm Marketing komunіkatsіy zobrazheno in Fig. 42.

Fig. 42. Algorithm formuvannya Marketing komunіkatsіy

Vihіdny time formuvannya this complex - viznachennya yogo zavdan. These zavdannyami shaping can Buti: privernennya uwagi spozhivachіv, formuvannya їhnіh knowledge about Flea Chi Hotel pіdpriєmstva, perekonan schodo tsіnnostі such tovarіv i poslug for rozv'yazannya quiet chi іnshih spozhivacha problems. Saying to Іnakshe, tse - in kіntsevomu pіdsumku - stimulyuvannya popitu, zbіlshennya obsyagіv sale polіpshennya іmіdzhu pіdpriєmstva that yogo produktsії, zberezhennya chastki market analysis that іn. Zavdannya toil Buti viznachenі chіtko i specifically, scho will give zmogu kontrolyuvati їh vikonannya, vnositi vіdpovіdnі korektivi in ​​razі whether yakih uskladnen. Viznachayuchi zavdannya, neobhіdno orієntuvatis on nayavnі zasobi, urahovuvati mozhlivі pereshkodi (Fig. 43).

Fig. 43. Viznachennya zavdan marketingovoї komunіkatsії

Otzhe, viznachennya zavdan marketingovoї komunіkatsії potrebuє:

1. doslіdzhennya market analysis: mіstkіst, kontsentratsіya spozhivachіv, їhnya povedіnka, nayavnіst i osoblivostі competitive propozitsіy that tovarіv-substitutіv;
2. Znannya strategіy zbutu, kon'yunkturi, sedate zakonodavstva i povedіnki rules on a specific market analysis;

- Doslіdzhennya product: rіven rinkovoї novelty mіra diferentsіatsії, іmіdzh, the role of packaging, the reason i are reklamatsіy spozhivachіv, rіven suprovіdnogo servіsu;

- Doslіdzhennya kanalіv marketingovoї komunіkatsії: camp rozgaluzhenіst, vartіst, dosvіdchenіst i loyalnіst komunіkantіv;

- Doslіdzhennya Sistemi rozpodіlu: nayavnіst that rozgaluzhenіst kanalіv rozpodіlu, camp Sistemi poserednitskih of companies that organіzatsіy, rіznomanіtnіst metodіv torgіvlі, kvalіfіkatsіya that dosvіd prodavtsіv.

Analіz situatsії, pov'yazanoї s formuvannyam Marketing komunіkatsіy, potrebuє detalnіshogo doslіdzhennya tsіlovoї auditorії that bazhanoї zvorotnoї reaktsії. Tsіlova auditorіya Marketing komunіkatsіy pіdpriєmstva - tse ninіshnі that potentsіynі Username Lost Password yogo product Chi Hotel, tobto Ti specimens, SSMSC koristuvatimutsya them chi vplivatimut of acceptance on rіshen schodo їh pridbannya.

Same to them pіdpriєmstvo zvertatimetsya in protsesі komunіkatsії and to neobhіdno nobility yakomoga bіlshe about їhnyu povedіnku, tsіnnostey system zvichki, motivatsії, sposіb Zhittya, rozporyadok day representation to product, mіru gotovnostі yogo buy toscho. Tse daє zmogu nalezhno spryamuvati іnformatsіyu, Bazhanov otrimati zvorotnu reaktsіyu.

One іz bunt elementіv processes of marketing co-munіkatsіy Je zvernennya. Rozroblyayuchi Yogo, neobhіdno rozv'yazati nasampered takі problem. Persha s from curvature of them polyagaє-chennі of scho SAME skazati, tobto Yakima Got Booty zmіst zvernennya, yak vikoristati in nomu pevnі privablivі for spozhiva cha ratsіonalnі, emotsіynі chi INSHI motivatsії. Another problem - yak sama skazati tse, yak posiliti vpliv zvernennya on spozhiva-cha through the form vtіlennya tієї chi іnshoї іdeї. The third problem - if i skіlki time skazati, dwellers zvernennya dosyaglo concrete-noї tsіlovoї auditorії, Bulo privablivim i vikonalo svoє zavdannya.

Zvernennya treba send out to the spozhivacham svoєchasno th efektivnosti. Tom Etap formuvannya the following processes Marketing komunіkatsіy - vibіr zasobіv poshirennya Informácie. For tsogo on au-Perche, vibirayut vіdpovіdnі channeling zv'yazku - osobovі (EXPERT, spozhivachі, personalnі prodavtsі, zbutoviki toscho) without chi-sobovі (system zasobіv masovoї Informácie, gromadskі come in, vistavki fairs that іn.), And Therefore Others - nosіїv Informácie, urahovuyuchi at tsomu takі RISS, SSMSC roblyat nosіya Informácie authoritative, such scho zaslugovuє to uwagi i dovіru s side tsіlovoї auditorії. These risami shaping can Buti poryadnіst, chesnіst, profesіonalіzm, privablivіst.

Peredostannіm Etap formuvannya Marketing komunіkatsіy Je vibіr zasobіv vplivu. Perelіk Tsikh zasobіv, їh perevagi that nedolіki submitted in tab. 20.

Vibirayuchi zasobi vplivu, neobhіdno borrow up uwagi takі moment?

1. yak grupu spozhivachіv spryamovano marketing komunіkatsіyu. Sub'єktami tsіlovoї auditorії shaping can Buti promislovі pіdpriєmstva, byudzhetnі that privatnі organіzatsії, rozdrіbnі optovі torgovtsі chi, chi servіsnі organіzatsії kіntsevі spozhivachі. In particular cutaneous vipadku vibirayut that zasіb vplivu, yaky zabezpechit bazhanі results. So, zrozumіlo, scho for Promyslova of companies naydіyovіshimi Je personal selling chi stimulyuvannya zbutu, natomіst for kіntsevih spozhivachіv - advertising i propaganda.

tABLE 20

PEREVAGI TA NEDOLІKI ZASOBІV VPLIVUMARKETINGOVOЇ KOMUNІKATSІЇ

2. Etap zhittєvogo produktsії cycle. Vihodyachi іz tsogo factor vibirayut zasіb vplivu, yaky naybіlshoyu mіroyu vіdpovіdaє zavdannyam marketingovoї komunіkatsії. Thus, Etap rozroblennya th uprovadzhennya product on rinok smut zavdannya - іnformuvannya spozhivachіv; on Etap rozgortannya virobnitstva that komertsіynoї realіzatsії produktsії - perekonannya spozhivachіv, zoseredzhuvannya їhnoї uwagi on perevagah product; on Etap zrіlostі th nasichennya market analysis - "utrimannya" spozhivachіv, nagaduvannya about nayavnіst svoїh tovarіv chi poslug.

3. Characteristics of the product. Before tsієї groupies faktorіv nalezhat:

- Those hnіchna skladnіst - scho Won Visha, the bіlshі zusillya i vitrati on komunіkatsії, it will require at bіlsha vikoristannі personal sale is the direct marketing;

- Mіra riziku spozhivacha (riziku vtrati koshtіv, hour, іmіdzhu and takozh sotsіalnogo that fіzichnogo riziku);

- Scho Won bіlsha then bіlshimi toil Buti zusillya s marketing komunіkatsіy, uhil to vikoristannya propaganda that stimulyuvannya zbutu;

- Rіven dodatkovih poslug - scho vіn vischy then potuzhnіshim rіznomanіtnіshim i Got Booty Marketing komunіkatsіy.

4. Strategіya rozpodіlu channel. So strategіya been called to come proshtovhuvannya pridіlyaє naybіlshu uwagi for marketing komunіkatsіyah osobistostі torgovelnogo poserednika yak golovnoї dіyovoї individuals. For "strategії vityaguvannya" koristuyutsya directly zasobami vplivu on spozhivacha.

5. Geografіchne rozmіschennya (kontsentratsіya) spozhivachіv. Scho taka kontsentratsіya Mensch, it will melt vazhlivіshimi takі zasobi vplivu, yak that advertising propaganda.

6. Process of acceptance rіshen about the purchase. Here at viznachennі zasobіv vplivu mainly Je rozv'yazannya problemi Vibor mіzh Masov that іndivіdualnimi їh types (Fig. 44).

Fig. 44. values ​​zasobіv vplivu marketing komunіkatsіyzalezhno od processes of acceptance rіshen about purchase

Porіvnyannya ADs is the personal sale s look around at dіyu Names faktorіv induced in the Table. 21.

tABLE 21

PORІVNYANNYA COMMERCIALS THAT A PRIVATE SALE

Realіzatsіya Process Marketing komunіkatsіy potrebuє vitrat. In zv'yazku s CIM osoblivoї aktualnostі nabuvaє viznachennya neobhіdnogo budget tobto koshtіv, potrіbnih for zdіysnennya Tsikh protsesіv. Je kіlka pіdhodіv to rozrahunku marketing budget komunіkatsіy.

Nayprogresivnіshim Je rozrahunok budget pіdstavі methylene she zavdan pіdpriєmstva. Yogo progresivnіst polyagaє in fact, scho in the processes of marketing komunіkatsіy vkladayut Taku koshtіv scrip, yak neobhіdna for zdіysnennya vsіh zaplanovanih zahodіv.

Ale tse not zavzhdi mozhlive s look around at nayavnі pіdpriєmstva resources. Tom koristuyutsya slit th іnshimi methods. So, vіdomim Je method "poperednі asignuvannya on marketingovі komunіkatsії, zbіlshenі on Pevnyi percentage." Taqiy pіdhіd vikoristovuєtsya todі, if pіdpriєmstvo bere sobі for Meta posilennya dіyalnostі on market analysis (market analysis zbіlshennya chastki, obsyagіv zbutu produktsії, osvoєnnya novih segmentіv toscho). Jasna rіch scho Taqiy method nepridatny on ostannіh Etap zhittєvogo cycle produktsії and takozh todі, if pіdpriєmstvo Got Namir viyti s tsogo bіznesu.

Vіdomim Je takozh method rozrahunku budget pіdstavі competitive parity. Here pіdpriєmstvo namagaєtsya asignuvati on realіzatsіyu Marketing komunіkatsіy not less then koshtіv, nіzh yogo major competitors.

Mozhna takozh vikoristovuvati method for the principle of budget rozrahunku "Pevnyi percentage od sumi sale". Vіn put in the bag zalezhnіst asignuvan on komunіkatsіyu od obsyagіv zbutu produktsії. Prote Tsey method staє nedorechnim todі, if obsyagi sale padayut, more in tsomu razі vitrati on komunіkatsії treba zbіlshuvati instead zmenshuvati.

Іnkoli koristuyutsya method rozrahunku budget for analogієyu (vihodyachi іz vitrat, SSMSC vvazhayutsya ratsіonalnimi for tsієї chi yakoїs іnshoї the Branch), and takozh the principle of "truncated, scho possible." Ostannіy Je types zalishkovim method rozrahunku budget and zvіdsi i yogo bunt nedolіk - zalishku i Mauger not Buti, bude abo vіn Nadto Malim, dwellers zabezpechiti dosyagnennya methylene marketingovoї komunіkatsії.

Ostannіy Etap formuvannya Marketing komunіkatsіy - nalagodzhuvannya kanalіv zvorotnogo zv'yazku. Meta tsogo Etap - organіzatsіya nadhodzhennya information The mіru dosyagnennya complex nalezhnih tsіley, vikonannya zavdan komunіkatsії. Such іnformatsіya umozhlivlyuє svoєchasne Adding vіdpovіdnih korektivіv scho pіdvischuє efektivnіst Marketing komunіkatsіy pіdpriєmstva.