home Marketing Товарна інноваційна політика - Kardash V.Ya.

Товарна інноваційна політика - Kardash V.Ya.

Rozdil TEKHNIKO-EKONOMICHNI INDICATORS І METHODS OF ASSESSMENT OF YAKOS OF PRODUCTIVE INNOVATSIY

3.1. The basic concept is that the viznachennya anchor goods and services

Competitive borotba moe naslidkom those, scho z dvuh novovih kavіtyіv kupuyut cheaper, but for nevertheless tsіn - yakіsnіshy. Zrozumilo, scho yakist zavzhdi bula і zalyshaetsya important zinc characteristics of the goods, and otsnka yakosty goods prizhivachami zavzhdi viznachatem strategii rivalryії promislovy firrm. Відомий американський фахівець у галузі якості A. Feygenbaum at its publishers unconcernedly pidkreslyuvav, scho 80-ті роки ХХ сторіччя became a period of unprecedented zostannia znachennya anchor. Already in the past decade for 80% of purchases of promises, that of commodity goods, the yakost became so self-important as the most important thing in the world. For portovnyannya: in the 70's the fate of the last table of such a thought was up to 30% of purchases. Tom in pidpriemtziv rinkovoi ekonomiki the style of rozumninya of that order, nyo niehefektivshy spisіb shvidshe sell, coma ta sovgi - tsie polikshiti їhnju yakist.

Pіvischennya anchorі produkіії - one із визначальних чинників інтенсифікації розвитку перехідної економіки. Поліпшення якості сировини, матеріалів, обладнання сприяє ефективнішому забезпеченню The need for rahunok ekonomії resources. Нині якість товарів має вирішальне значення для забезпечення їх конкурентоспроможності на зовнішньомуму ринку. Висока якість експортованої продукції сприяє звнішньополітичним і trade-ekonomichnim uspehakh Ukrainі, about the future of the state and the science and technology потужності держави, її оборонноїпромоності. Якість продукції serve as a neutralizer рівня застосування досягнень науково-технічного прогресу в економіці, ефективності функціонування всіх її складових.

Vodnochas sutnіst ponjattya "yakist" on the market of purchase (tobto on the market, forcible goods) in the skin of the suspilny rozvitku viznachaetsya in a different way. Ninі in the territories of the rozvinuto rinkovoi ekonomiki nybіlsh поширене розуміння змісту та складовх категорії якості зафіксоване in the special thermal standard Міжнародної оргаїзації зі стандартизації (IСO), яка є всесвітньою федерацією національних оргаів зі стандартизації. Zgіdno іz zasadnichimi principles are motivated by the hunks of the scientific peninsula term "yakist" and "production (obedges)" of the sight in the intervening posegnanni. At zvichaynomu rozumnіnі products - tse materіalizovany nano nematerіalizovany the result of the first stage of the song process. Prior to the first, on the contrary, lay cloths, televisori, books, books and books, to others - programs for computational technology, rozrobleni design, and development of exploitation. Z produktsiєyu in bugatokh vypadkah ototozhnyut takozh i vlasne dіyalnіst abo process, napriklad: dovglyad for ditymi, vikonannya naremogo vibrochnichogo process tochno. Nagadaєmo, scho іz suto marketingvich pozitsіy produkіyyu (goods), you can vvazhati everything, scho zdatne zadovoliti consumer spozhivacha. One of the products of the product development of the classical economy is the material partner (hominics, television broadcasts, cars, gas turbines) and those of the comrade-assistants (medical, banking, security, and visibility).

The skin type of products is the nabir of the singing entities, but it is vyayavlyayutsya for її preravnya that vichoristan. So it is to become the power of production. Vlastivosty produktsii, yakі zadovolnyayut spizivachich for її vikoristan, nazivayut spozhivchimi. Yakist - tse sokupnіst vlastostiv і izobrazovosti, scho daiyut їй mozhnlivost zadovolnyati obomovlenno perobacheni consumer. Заздалегідь визначені consumer fіksyutsya під hour укладання the contract through посилання на відповідні технічні умоi або інші нормативно-технічні документи. Yak rule, tsesozuetsya such otkaznikiv, yak functitsionalnaya podatnnist, ekspluotatsyyna pozvonnist, bezpeka, repairopridatnst, ekologicchni chinniki. The name of anchorage with perebachuvannymi demanding viznachae neobhіdnіst sistemnykh konkurvichi doslenie zinc. Pershochegovist і vzagalі neobhіdnіst marketing pidhodu up vivchennya rinku sama і clarify tim, scho suhasennya yyavlennya about yakist goods and izgod peredovsim povyazane s mozhnolostiyami naybіlshogo zadovolennya vimog ta pobazhan spizivachchiv. With the help of the virobu chi, you can serve asks, but also in groups of people (pidpriemstva, organizatsii, suspilstvo v tsilomu). Use the manager's attention to the character of the people of Yak as an extravagant bagatoo in which to be vysnachayatsya її psihikoyu. Lyudska psihika - tse zhezhe folding and not far from the vivshene yavishche, and that vycherpnoї teorii needs of people nesyashe: niznuyu lishe bilsh-mensh vdalі proizby klasifikatsii vidiv i vzaemovidnosin uspe, on pіdstavі yakih rozbnik інноваційних produktsіv proizvodіv mozhe dіyati dostatno vyvoneno i upoloti bazhanyh efektu. The need for the English scholar Abraham Maslow is based on the needs of the people of England. On yogo dumku, usi consumer podyatyayutsya p'yat ієрархічних groups, які створюють so I call a pyramid (Fig. 15). Persia and main of them become fiziologichny consumer - hunger, sex, sex, odag, and bush. Yaksho ti consumer trivaly hour is not satisfied, stink stayut dominoyuchimi. Їhnya totozhnіst іz samoyu mozhlivіstyu vizhivannya Helsinki Human daє pіdstavi vvazhati takі require basic.

Fig. 15. The Role of Anchor Goods (Ambassador) in the Satisfied Consumption of A. Maslow

At suspilstvі, de fіzіоlogічні consumers are pleased, to transfer the consumer рівня. Napriklad, up to another river, vidnosyat consumer in bezpeetsi іvpennenost u Maybutnomu. Wongs perebachayut bazhannya індивіда бачити the order, стастьість, стабільність, perebachuvannіst i viznachenіst. Beruchi zagalom, mozhna skazati, scho the consumption of another river - the whole bazhannya pokouvatis zahischtenim vіd "primh dolі", спричинених хворобами, інвалідністю, loss of roboty; Tse vpovedennost mannyi, sho vona matime izhu, odayag і dah over the head not tilki syogodnі chi tomorrow, but th plisazavtra i vzagali to the cinch zhittya. The third rіven to become socially (gromadsky) consumers, but, as a rule, to be satisfied with the fate of the different associations, huge communities, clubs. Same Tsey rіven stіdіvu pіvnі соціальні гарантії for another рівня і забезпечує pragnennya people to vsєmnogo spіlkuvannya, moroїnoї blizkoostі, teplich druzhnіh vіdnosin zіnshim people. In the fourth quarter of the year, the demand for duty is the same as for the people, for they ototozhnyut iz from scratched zavnjami that vidznakami, service kar'eroyu tochno. The zivnishnym viyavom zadovolennya tsikh need - prestige, reputatsiya, sotsial'nii stan, gromadske viznannya. On najvischomu shchablі umovnії pіramіdi stand the consumer in self-actualization, tobto pragnennya іndivіda before samorozvku, bazhannya ponnistyu vikoristiva svy potentііal.

Ninі vtorinnyi maijat tendentiyu up to viperperzhannya prvinnyh. The goal is to explain the peculiarities of rozvitku psihiki sushasnoї mannyi, if the consumer bil'shi vysokogo rivnya stayut important nizh alternately, and perehіd one rivnya tonoshogo not obovvozyakovo zdіysnyuetsya for absolute (100%) zadovolennya preezdnіh ust.

Sama yakist virobu, yaka viznachaetsya yogo authorities, and often ototozhnyutsya them, serve the satisfaction of the needs of the indium. Мірою якості (за суто маркетингового підходу) слід вважати рівень задоволення пожиживача товаро чи послугою, що, у свою чергу, визначається співвідношенням їх вартості і цінності (споживчої вартості).

Review:

Якість = Задоволенню споживача = Priciency / Wartism.

Treba zvernuti respectfully at chotiri suttivi momeni viznachennі anchor.

First of all , ototozhnyuvannya anchor in the power of the product, let it be zgomu rozglyadati її як найскладнішу властивість. Іnakshe kazuchi, yakist can uyaviti yak top ієрріічної structurу vporyadkovoї сукупності functііонально-корсних властовистей продукції.

In a different way, yakist yak pevna tsіlіsnіstі and іshenіsіstіn іszіvochoі varostі існує лише за існування consumers in products. Якщо потребиюсь немає, тоді й продукція незалежно від рівня її технічної досконалостіі технологічного виконання not матиме якості у того розумінні, що ніхто на неї не звертатиме respect. Schopravda, in the process of development of the people, the new nature of the natural resources is flowing, the product is in its own right. Vidkrtya novi, molded by the nature of subordination to the primate of the corset authorities of that particular material good, you can commit respect to yoga. Napriklad, Mayzhe to the middle of the ХІХ century. The people did not absorb the consumer in the nafti, but did not care about the Ії якістю. At mіru rozvitku nauki i vibrobnitsva якість нафти початься оцінювати за можливістю її використання для задоволення енергетичних, технологічних та інших потреб.

By-tretє , not all power of production viznachayut її якість. To take up to the respect of those deprived of them, yakі - functionally-korisnimi, vplyvayut on the recognition of the material good, yogo zdatnist zadovolnyati consumer - osobisti chi vibrochnichi. Korisnі vlastovosty produktsii yak yak nature, so i pratseju. Until the rest lie on the plumbing constructive and technologic peculiarities of the virobu, їх пристосованість to взаємодії z mannoyu, for technical service, repair, zaberezhennia tochno. Pіdvіschennya anchorі здійснюється for рахунок поліпшення не всіх, а лише корсних влавовостей продукції, корі забезпечимть виконання або разширення основних її функцій.

In the fourth place , the product of the product is acknowledged. For the wrong vikoristania navyot vysokoyakisno produktsіya not give bazhany efektu. Іnakshe kazuchi, yakist, yak prikoryadkanu sukupnist govoritivosti, mozhna povnistyu realizuati lishe omovi vіdpіdnostі zastosuvannya produkії ії tsіlovomu gratitude (Figure 16).

Fig. 16. Structure of power of products

Ponyattya "class (katunok)" - tse pokaznik kategorії povko riрядуadрядуu, scho takozh nalezhat up to the power of chi characteristics of the product (s). Цей показник відображує передбачену чи визнану різницю у вимогах до продукції. The basis of such a rіznitsi is to become functional in the course of the mіzh vartіstyu ta efektivnistyu vikoristan. Prote taka vzaimozalezhnіst nikoly not є absolutely, but less invisible. Nappriklad, obesgovovuvannya mozhe bouti nezadovіlnim in the hotel "Lux" and look at the high wimogues in the lower hotel. For the numerical cognition of the class, the abomination of the caste is viscous - the first, and the lower ones - of the other, third, etc. The zvotovny order is zastosovuyut, vikoristovoychi rizni signs that symbol. So, the one who chooses to learn the language and learn the language of the book.

Якість треба постійно співвідносити зі змінами in the technology виробництва та вимогами споживачів. Цікавими щодо цього є дослідження вимог споживачів до телевізорів на різних етапах ровитку телевізійного виробництва. On the first stage, the teletext of the yak sukupnosti bugatokh vlastotvoste ototozhnyvalsya z noviznoju samoї funktsії, scho vikonuvalas tsim virobom. The novelty of the television telescope yak technichnogo add-on came out on the first day, on nedoliki zobrazhennya spozhivach at ti chasi zvertav menshu respect. On another stage, if the televiewer has ceased to be a "technical diva", the buyer has become a "rebrand". Відповідно і промисловці пошла ретельно расробляти design cases, pratsyuvati over the exterior of the building. Привабливість і звнішній вигляд виробу became засадничими for прийняття рішення about придбання телевізора. On the upcoming stage, the TV channel is an inimitable part of the motive, and the suttive role in the penitent yogi pridbati was ridden by the immortality of the robot and the virginity. Нині телевізор є звичным товаром широко вжитку і то prооритетне значення мають такі viewers yoga anchor, як надійність, безпечність, економічність.

Yaponsky vcheni takozh uvazhayut spozhivachіv head rushynoyuyu force sistemi zabezpechennia anchor. Vsesvitno vidomiy teachings K. Ісікава pідкреслює importance of "nenastirlivogo zaluchchennia" to settle down to all stages of development and production of vibroblits. Згідно з його концепцією діяльність усіх підрозділів фірми має buti is crooked on the ones that you can not see before the minute vidhilennya vіd vimog zakuptsiv. Standards ta іншу технічну документацію neххідно operationally пристосовувати до зміни вимог споживачів. Zavdyaki take the consumer's purchase and purchase from the cycle "construction-vibrobitztvo", and sumlіnnya robіnikіv - at rozbolennnyi standartiv firmi, scho zabezpechuyut vidpovidnu yakist. The order із цим суттєву role відіграє також culture обслуговування, що супроводжує придбання товарів або послуг (hour обслуговування, увічливіщ продавців тощо).

Узагалі японська концепція оцінювання та управління якістю передбачає чотири рівні якості. In the first place, we will reconsider the visibility of the authorities to the goods. Viznachennya vidpovodnost actual shots of the anchor normative to reach the third of the statistical methods of control of the anchor. Tsyomu spriyeє takozh efectivny organizatsiyna vyrobnitsva structure. The other riven pov'yazuyut z ypivoi vіdpovodnosti vikoristannu, tobto produktsiya moe not tilki vidpovidati vimogam standard, and i zadovolnyati ekspluatatsiyni vimogi. Tilki for poyadnannya tsikh warehouses goods korrostuvatimetsya popitom. Тretій рівень perebachaі відповідність продукції actual vimogam rinku. Здебільшого цей рівень змовлює високу якість продукції за достатньо низьких цін. The head napovyu dosyagnnnia low-quality products and high-speed cardiovascular без defect-free vibrobit. The fourth rivenn is anchored to the secret (latent) needs. At the time of the conflict, matiamut com, yakі vidpovidayut tim consumption, but about them spozhivach can not zdogaduvatysya.