Інформаційний маркетинг - Єжова LF

21.2. Огляд пакетів, найчастіше використовуваних у практичній діяльності

9x WebSpider

Acknowledged by the systems : the software is designed for announcing in 250 English-speaking poshukovyh systems in automatic mode, formulating the site's site, and expressing the exact status of the site with "pawny" poshukovymi systems і перевірці результатів анонсування.

Wimogy to PC : Windows 95, 5 MB on HDD, to finish the speed dial up from Internet.

PZ prompted yak typium Online Pavuk z usima perevagami і nedolіikami, pritamannimi tsiomu type PZ. Prisyue be-a-kind site for bugatooh poshukovyh systems, specifying once the parameter of the announcement site. PZ zabezpechenoe sistemoy televuvannya result in announce on dev'yati bashovih poshukovyh systems. Mozhlivyi vibir poshukovyh systems, in which there is an announcement, and such topics are cataloged in the image of the poshukovoi system.

Можливості і терміни самостійного вивчення ПЗ на основі документації, schо почачається: даний type ПЗ нато простить у використанні, на вивчення і test registration of the site вистачає чотири-п'ять годин. To finish rozumi zagalnyi principle announces, shob easy korostuvatisya PZ. Help to finish forgiving, not to rozglyadaye nourish specialty registration, vibora poshukovoї sistemi ta opisu themselves poshukovyh systems (їх particularities), in some zdіysnyuyutsya propiska.

System transfer :

  • Z osjogo PZ of this type 9x WebSpider register in naybіlshu kіlkіst anglomovnyh poshukovyh systems;
  • Наявність системи тестування результатів announcing.

Недоліки системи :

  • Low рівень надійності системи: внаслідок тестування site, що announce, був прописаний тиільки в 60% заяшух пошукових систем;
  • Необхідність додавати на сайт сторінки зі згенерованиемм код знижує оперативність роботи із системою анонсування.

Shareware версію (повноцінне ПЗ, що має низкоку обмежень) 9xWebSpider can be posted to the site 9xwebspider.exe 2,292 kb abo site of the retailer - the GKWeb company.

Citizen 1

Assigned to the system : OnLine zvernennya to the bases danyh, obyazyannyh z biznesom, then the number for zvertyannyya to Real Time databases danyh (NASDAQ, Wall Street and Bagagoshi neishih). Дає змогу hold cross-section of preparation for robot mode OffLine і має вбудовану підсистему UPDATE for automatic reconfiguration ПЗ відповідно до стротури звертання, що зміюєється по окремих сайтах.

The list of marketing zavdan, yakі mozhut buti virіsheni for допомогою ПЗ :

  • Povna fate in the robot be-as-a-birzhi, scho maє Internet-interface;
  • Structuring poshuk Internet-business resource;
  • Formation of the state structure of bookmarks;
  • Вивчення поточної кон'юнктури світових і локальних ринків.

Вимоги до РС : відповідають бы-якому РС, що має вихід in the Internet, HDD 10 Mbyte.

The PP is stimulated by the bookmarks system with the Internet interface and the OffLine system for preparing robots in real time mode. Дає змогу звертатися більш як до 500 сторінок у мережі Інтернет, що має бізнес-орієнтацію, більшість з яких - OnLine is based on the data given in the Real Time databases of those who gave them arhivs. Mozhliviy poshuk naremih firmm, roztashovanyh at the records of PZ, scho stosuyutsya biznesu (WWW biznesu).

Можливості й терміни самостійного вивчення ПЗ на основі документації, що постачається : one сторінка help, що почачається в складі пакета, absolutely decent for the first and foremost knowledge of the PZ. On the site's website is available one day, including the process of building a PP.

System transfer :

  • The system of formulating and korostuvannya bookmarks;
  • Zruchniy i yakisniy for the design of the interface.

Недоліки системи :

  • Відсутній вбудований a browser, a sort of buv bi that is znuchnіshim nizh that, scho підклюєється.

The product is very popular. Citizen 1 Citizen can be returned to the site of the retailer - Citizen 1 Software Inc.

Forecast Expert

Acknowledged by the system : The program is a product of recognition for the foreseeable predictions of the time series for the addition of a parametric model of Jenkins, for predicting the existence of a parameter, in a clear manner, the number of hours in a specific promulgation.

Wimogy to the PC : in the PC386 and 2.2 MB on the hard disk.

Format zberigannya given : vlasniy, viznacheniyami rozrabnikami * . Bfe . Існує можленість імпорту даних базових форматів зберігання чиссилих масивів * .dbf і * .txt , що розширює мотивість роботи з ішшими packages.

The PP is motivated by a system of forecasting an undiminished factor for assigning a number of hours.

Rinok is a folding cybernetic model with a huge amount of internal and external factors. Prognozuvanya yakogo-nebuda factor rinkovoї situatsії (napriklad, otsyagu sale of concrete firmi) nemozhlive tilki on the basis of the tendencies of the factors.

Obviously, it's ok to sell a business (yak okremiy pokaznik) mozhut vlivati ​​sales of competitors, tendstії місткості a segment, a conjuncture of goods-замінників, супутніх товарів (послуг) та багато інших факторів. І such vplyiv zumovlyuє povedinku not tilki factor to the sale of the ohlah, ale ya-yakogo vnutrishnjofirmovogo otpazhnika.

System transfer :

  • Відносно невисокі вимоги до рівня підготовки фахівця в галузі predictions for robots з ПЗ;
  • Not potrebno bagatogo hour on vivchennya package for the ear of robot z him (near one day).

Недоліки системи :

  • In the system description of the information about the cause of the vibor by the robots PZ Same Model Jenkins for the system predicted in the package;
  • Nadmіrna vimoglivist up to danyh, yakі zboriayutsya chi pіdgollyuyutsya for analizu, scho clarify sutty model Jenkins, vikoristovovanoi in the PZ.

Marketing Expert

Acknowledgment of the system : the system of receipt of information in all stages of the strategic and tactical planning of marketing and control over the real estate.

The list of marketing tasks, which can be done for the sake of the PP :

  • Segmental analysis;
  • SWOT-Analyz (Analyst of Competitive Procurement);
  • Portfolio-analysis;
  • GAP-analysis;
  • Strategical analysis of Anzoff.

Wimogy to the RS : Processor 486DX66 і вище; 8 MB of operative memory; Вільне місце на жорсткому диску від 15 MB.

Format zberіgannya danyh : vlasniy ( * . Me , * .gap і t. P.), Absolutely not sumysny. Importance of those giving impregnable.

Pobudova PZ: Package Marketing Expert - a system that describes the dynamic model of the model of the system of assessing the quality and quality of the market in the future. Takі models perebachayut nayavnist low parameters, scho zv'yazuyut okremi storonyі rinku in єdinu scheme analiza, and takozh pidporyadkovany zmіnnіy, scho describe the time series. PZ mozhe korostustovatsya great popit spizhivachіv-novakiv, ynomu low standard analitichnyh metodiv.

The realistic package Marketing Expert is motivated by a model not of functional modular structure. The essence of robotics is in the package of polygas in the fact that it is necessary to map out the map to the market, set the dynamics of the implementation, enter information about the com- munity, segments and competitors, and conduct a rozraunok in the form of results.

Modelyuvannya in the package to start with the motivation of the picture of the sub-ects in the market in time. Sered sub'ektiv rinku, scho vplylyvat on the behavior of the rinkovoi situatsii, vidileno:

Infrastructure: company; Відділ; Channel zbutu;

Segments of the market: spizhivach; Therritor; product; competitor;

Come in: Marketing mix; An investment project.

Use the functions to bring good to marketers and not to demand an add-on commentary.

A package of recommendations may be obtained from the marketing department, especially, although it does not zorієntuvavsya nabir standardizirovanyh pokaznikіv, scho fіksyutitsya vidnosno sub'ektiv rinku. The package can also be used for vivicnі sutі methodів аналізу суб'єктів ринку.

Можливості і терміни самостійного вивчення ПЗ на основі документації, що постачається : час на освоєння пакета - 84 години. The basic hour is necessary for the registration of the package and the non-interactive interface. Tim bil'she, scho in the framework of Win 95 be-yak packs (on yakіy bi fundamentals of stinks were not written) flashing zvyniy for korrostuvacha Interfacer, napriklad, knowingly folded marketing package SPSS mae simple and intuitive interface.

System transfer :

  • Допомагає початківцю-користувачеві ПЗ оргаізувати збирання маркетингових даних досить зручна форма планування та аудиту marketing for фахівців, поністю не знайомих з marketingнг як навчальною дисципліною , for керівників середньої ланки фірм, що не мають власного відділу marketing and marketing for marketing.
  • Marketing Expert, vypupayuchi yak samostyna programa, mozhe vodnochas servugivi i yak dopovnennya to Project Expert 5 - yak zasib detailed opratsyuvannya plan marketingu for inivitsitsynih projects.

Недоліки системи :

  • Puddle foully folding file on the PC (Help);
  • Pardons in the written and written form;
  • Nedoskonala structure applied, shcho postachayutsya in komplekti PZ;
  • Folding system for managing the package ("non-interactive interface");
  • Bagato spelling in the descriptions.

MKOTC 2.0

Acknowledged system : MKOTC 2.0 (The method of complex evaluation of commodity systems) is a module for MS Access, which realizes the process of automatization of the results in the description and the algorithm "The method of complex evaluation of commodity systems." Algorithm allows to help the seller to sell goods, sell goods, or to buy goods from abroad, to settle things and to store goods, but also to compete with the satisfaction of the porters.

The list of marketing tasks, which can be done in accordance with the PP :

  • Оцінка вагових складових товару в поточному періоді й й динаміці;
  • Otsnka parameter "zadovolennya" yak shodo zakremi hoarded goods, so ikh schodo goods in bulk;
  • Segmented region with vysnachennyi warehouses.

Вимоги до РС : від РС386, наявність set version of MS Access 2.0 (new version), 0.35 MB of HDD.

Format zberіgannya danyh : *. Mdb (MS Access), mozhliva convertatsi in be-aky format, vysnacheniyu converters MS Access streaming veriiії.

PZ prompted the module to be connected to the MS Access database, and it was supplied "AS IS". The module realizes the algorithm "The method of complex evaluation of commodity systems." The module of safekeeping takozh short Help (in the warehouse of a shuffled package), I will explain the method to the method, or not the order of robotics. The essence of the method, realizing in the algorithm, is to be promoted to the level of commodity warehousing goods, the services in statistici chi dinamitsi, and such parameters should be satisfied with a specific virologic in the specific promulgation of an hour on a particular segment. The module is the form for the organizational entry of the data for the results of the analysis and reporting, and the granting of the identity of the people in charge of the vises, visually, in the introductions of the tributes.

Можливості і тмміни самостійного вивчення ПЗ : the module itself is easy to install and the robot can not be used for 15 hvilin, or, for a long time (2 to 3 years), it is vitally important for the algorithm "The method of complex evaluation of commodity systems."

System transfer :

  • Єdine PZ, which realizes the algorithm "The method of complex evaluation of commodity systems";
  • Оцінка вагових складових товару в поточному періоді й й динаміці.

Недоліки системи :

  • Not formations Chith Help for robotics with the module;
  • The module of sales on the preparation of marketing specialists - the economist of peacetime special needs in order to understand the marketing algorithm of the module;
  • Omegzhennya for kіlkіstyu (7) warehouses componentіv to the goods of the first river.

Вільно розпосюджуваний the module ПЗ "МКОТС" (version 2.0) can be returned to the site mkotc20.exe (109 KB)

VORTEX

Acknowledgment of the system : The VORTEX program is recognized for the introduction of the initial information, the letter of the hour of the marketing visit, the boxes, the analisys of the information, and the presentation of the results in the analysis of the tables, text, graphs and digrams, can be transferred from Microsoft Word That's the addition of Windows 95 / Windows NT.

The list of marketing tasks, which can be done for the sake of the PP :

  • A summary of results;
  • Segmental analisys and poshuk vzajmozv'yakv in the segmenuvannya seals;
  • Competitive analisys for sumіsenimi rinkovymi znakami;
  • Analyz vplyu factor in the call of the middle age;
  • Оцінка factorів впливу на ринкову коньюнктуру.

Format zberіgannya danyh : spetsialniy (format zberіgannya rozborka * .vrt ) compact, ale not sumysny in zinishimi packets. Nayavnість functіій експорту-імпорту в пакеті вирішує питання сумісності формату зіншими систем.

Wimogi to PC : be a kind of PC, you can install Win9X; 6 Mbytes of a vital space on a zhorstkomu disk.

Можливості та терміни самостійного вивчення ПЗ на основі документації, schо почачається : the package має досить просто логіку побудови і на yого вивчення потрібіні не більше чотирьох годин за наявності у того, хто вивчає, занагні знінь з теорії і і ї і ї systems.

System transfer :

  • Logika roboti rozrahovana on koristustvacha-pochatkivtsya ia moe vbudovanu navigacynu system on the stages of robotics in a package (after the ordinance of secrecy, information on the analysis of the results presented in that inter-agency);
  • The base of zmіnnih is introduced;
  • Наявність можливості редагування змінних у процесі въня даних, schо дає змогу ефективніше працювати з "відкритими" питаннями questionnaires;
  • The external form of the submission of results in the form (especially with daggers);
  • The Microsoft Word system is called up systematically.

Недоліки системи :

  • Обмежені варіанти viboru context дослідження (математичних і логічних principleів фільтрації початкой масиву);
  • "Protydurnev's system" is pirated; in the process of the initial knowledge, in the package, Vipadkovo can "cleanse" the dandies introduced, the vidalicha rіsіsі vіzachenі змінні;
  • Filthy vikoniyah file Help: Viewed "pictures", but komentuyut text, tochno;
  • Vіsutnya mozhnivіst імпорту даних з зікористанням буфер (clipboard).

YES-system

Assigned to the system : the determinants' analisys (DA) of the children, otrimanyh for the results of marketingnogo diyalnosti (opytuvannya, obrobku fіnansovykh resultіv dіyalnіі фірми і т. П.). The system allows you to understand the reality and logic of the essence of the law, while the principle can be written on the basis of a statistical machine, but it describes the function of being a system.

The list of marketing tasks, which can be done in accordance with the PP :

  • Analisis of commodity systems;
  • Segmental analisys and poshuk vzajmozv'yakv in the segmenuvannya seals;
  • Competitive analisys for sumіsenimi rinkovymi znakami;
  • Analyz vplyu factor in the call of the middle age;
  • Оцінка factorів впливу на ринкову конюнюнктуру;
  • Аналіз фінансової діяльності підприємства;
  • System оцінки ризику при прийнятті рішення на ринку;
  • Оцінка ЖЦТ.

Wimogy to the PC : nato lower - vid PC386, Windows 95, 8 MB on a hard disk.

Format zberіgannya danyh : spetsialniy, viznacheniyami rozrabnikami: * .da .

PZ is encouraged by the traditional BD (the presence of tables for information and system + the system, which is strictly necessary for the tables). Netraditsyna system description of the principles of the motivations and robotics of the database. It is possible to simplify the development of the yogo file by zeroing the initial layout in the database, to the side of the side, the packet of backups to the large number of correctly stored documents, the description of not the technology of robotics in the package, but the principle of the logistic of the yogo impulses .

Можливості і терміни самостійного вивчення ПЗ на основі документації, що постачається : на первинне знайомство з ПЗ із урахуванням hour vostanovlenya і verhneevogo вивчення документації необхідно околозно 40 годин. The Great Passage of the PZ is the possibility of a phased acquaintance in a package and in a series of tasks.

System transfer :

  • A package for 100% of adaptations to the marketing tasks of segmental analysis and analysis in the light of factors in the call for marketing;
  • The possibility of self-development of a PZ for filing a document with a scribe for a short term;
  • Гнучкість (відсутістьсть алгоритмів у вигляді «чорних ящиів») formulyuvannya zapitіv до масивів даних;
  • Adapting the package for robotics to the computers that are installed in the computer and in the cir- cuits-povotkivtsiv;
  • Standard menu and buttons of the control panel;
  • WWW і E-mail підтримка користувачів ПЗ.

The system is quickly added. Contributions have been made to the Ombudsman through ODBC. Completed with the ODBC (Open Database Connectivity) drivers. The import of files in the SPSS format has been introduced. Нині ДА-система підтримує:

  • Import in the formats SPSS, MS Excel, MS Access (Versions 2.0, 7.0, 8.0), dBASE, FoxPro, Paradox, Text Windows ANSI, Text DOS abo OS / 2 (PC-8); Export in MS Excel, MS Access formats (Versions 2.0, 7.0, 8.0), Windows Text ANSI, Text DOS abo OS / 2 (PC-8). The demo version of the DA "system" (version 4.0) can be returned to the site dademo.exe 4'551 kb. Site site of the retailer - the company Context.

KonSi Marketing

Recognized by the system : pidtrimka marketingnogo diyalnostі s prosusvannya kartalіv i sgig. Pідтримка системи облікового опії і potentіnykh klієntіv, scho obusligovuytsya z urauuvannyam segmentvannya rinku. Direct Mail (e-mail) - механізм і система відстеження його ефективності.

The list of marketing tasks, which can be done in accordance with the PP :

  • Formovaniya sistemi oblіk інформації about клієнтів і potentііchnih spozhivachів;
  • Direct Mail (e-mail) - механізм просування продукції або послуг;
  • Organisatsiya sistemi obliku vplyvu on potentsicheskogo klієnt in the process prosuvannya productov i umg;
  • The description of potential clusters for segmental characteristics;
  • Оцінка factorів впереву in segmental analizі;
  • Кількісний і часовий аналіз готовності клієнта до купівлі товару obo services on the basis of еextra localization оцінки попередніх періодів;
  • Formovaniya sistemi zvіtu on klієntakh and potentsіnyh segments.

Wimogs to the PC : vid PC486DX, Windows 3.1 abo 95, 8 MB on the hard drive, RAM 8 MB, Video 1 MB.

Формат зберігання даних :спеціальний, але повністю доступний для експорту-імпорту. Перевагою формату зберігання є його відкритість для внесення раніше підготовленого масиву інформації про потенційних клієнтів або імпорт з інших доступних (практично всіх форматів) баз даних. Тобто, маючи базу даних щодо потенційних клієнтів або будь-яку структуровану інформацію про них, можна почати роботу з пакетом безпосередньо після імпорту інформації в масив початкової бази.

ПЗ побудоване як система зберігання інформації про потенційних клієнтів компанії, що обслуговуються, і дає змогу реалізувати всі операції щодо даного списку:

  • будь-яка форма запиту до списку або окремої його вибірки;
  • кількісна оцінка інформації зі списку;
  • часова оцінка інформації зі списку;
  • реалізація регламентованих дій щодо підприємств (приватних осіб), які містяться в списку (або вибірці) — розсилання поштових повідомлень (повідомлень по e-mail);
  • формування «фокусних» звітів.

ПЗ реалізовує систему нагромадження (БД) як відкриту для коригування за допомогою інших програм і спеціалізованої СУБД. Даний пакет інтегрований в стандартні засоби MS Office (Excel & Word), і раніше створене досьє і репортажі (будь-які документи, раніше створені в цьому форматі, що описують взаємодію з фірмою зі списку) можуть бути викликані відповідними кнопками з ПЗ «КонСи Маркетинг». Аналітичні функції відносно сформованої бази можуть бути виконані пакетом MS Excel. Передбачений також інтегративний зв'язок пакета через режим on line мережі Інтернет. У системі даного ПЗ закладено інтегративну можливість роботи не тільки зі стандартними засобами MS Office, а й з будь-яким іншим пакетом, що вже є на «озброєнні» маркетолога. При цьому всі файли, створені в інших пакетах, у тому числі MS Office, прив'язуються до відповідного опису клієнта. Саме ці властивості пакета дають змогу розглядати його не як «альтернативу» іншим програмним засобам, а як додатковий інструмент, що розвиває їх функції, спеціалізує їх у тематиці маркетингу.

По суті, дане ПЗ — це реалізована система інтеграції (пакетна оболонка) існуючих стандартних засобів роботи маркетолога з російськомовним простим і доступним інтерфейсом, що дає змогу централізовано нагромаджувати в ПЗ дані про клієнтів і потенційні сегменти та обробляти їх як за допомогою описаного пакета, так і будь-яких інших, звичних для маркетолога програмних засобів. У пакеті добре реалізовано систему direct marketing.

Можливості та терміни самостійного вивчення ПЗ на основі документації, що постачається :освоєння ПЗ із урахуванням часу встановлення, вивчення документації; конвертацію раніше підготовленого масиву в робочу версію програми і тестування всіх передбачених розробником функцій пакета може бути виконано за дев'ять годин.

Переваги системи :

  • можливість редагування ознак сегментування та операцій з просування продукції , тобто створення власних списків цих параметрів;
  • інтегративні властивості пакета з іншими програмами користувача;
  • продумана і грамотно реалізована система первинного аналізу заходів щодо просування продукції або послуг;
  • наявність можливості перемикання стандарту представлення адреси потенційного клієнта.

Вади системи :

  • відсутня можливість вести декілька баз у різних напрямах. Наприклад, групи потенційних клієнтів для різної продукції фірми можуть мати різні облікові бази потенційних клієнтів, які б хотілося розділити і фізично у вигляді окремих файлів;
  • e-mail-система дещо складна — настроювання її на режим POP3 при тестуванні і процес розсилки зайняли багато часу.

Демоверсію ПЗ «КонСи Маркетинг» (версія 2.020 можна отримати на сайті розробника — компанії «KonSi» Ltd.

21.3. Порівняльний аналіз пакетів і рекомендації щодо їх вибору

На жаль, специфіка діяльності підприємств не завжди задовольняється стандартними програмними пакетами. Тому необхідно використовувати спеціалізоване програмне забезпечення, яке пропонується на ринку. Як правило, це програмні модулі з комплексних комп'ютерних систем автоматизації підприємств, бухгалтерії, інвестиційного менеджменту тощо (див. табл. 21.1) [128]. Певні програми здатні працювати не тільки в складі своєї системи, але і як самостійна, автономна програма. До таких належать Marketing Expert, Clientele та ін. Однак деякі програми можуть працювати або тільки автономно («БЭСТ-Маркетинг», «Стратегия»), або тільки в складі своїх комплексних систем («FinExpert-Маркетинг», «Галактика-Маркетинг» та ін.).

Більшість з них дають змогу вирішувати основні маркетингові завдання і підтримують типові методи, використовувані для розв'язання цих завдань.

Таблиця 21.1

ПРОГРАМИ ДЛЯ ВИРІШЕННЯ ЗАВДАНЬ МАРКЕТИНГУ

Найменування програми (додатка, модуля)

Інтегровані і комплексні системи

Основне призначення

Деякі особливості

Ціна варіанта, еквівалент USD

Розробник / постачальник в Україні

БЕСТ-маркетинг

Автономна програма

Нескладна програма для аналізу ринків, фінансового планування маркетингової діяльності малих і середніх підприємств

Не потребує високого рівня маркетингової підготовки персоналу

210

«Інтелект-Сервіс» (Росія) / БЭСТ Ltd «Інтелект-Сервіс Плюс»

Marketing Expert

Програма із системи інвестиційного фінансового планування і контролю Project Expert. Може використовуватися автономно

Стратегічне і тактичне планування маркетингу фахівцями

Версія Professional дає змогу проводити аналіз ринків і невизначеності, прогнозування

950 (версія Professional 1200) плюс 500 (600) за кожне додаткове робоче місце

Компанія «Pro-Invest Consulting» (Рос)/СП Тікон», ИВЦ «Спринт-Информ» та ін.

Стратегія

Автономна програма

Спеціально розроблена для проведення маркетингу на середніх і великих підприємствах з великими товарними групами. Розрахована на менеджерів з достатнім рівнем кваліфікації

Фактично є інструментом консультантів та експертів, які «начиняють» систему знаннями, а потім уже передають маркетологам. Підтримує розв'язання оптимізаційних задач

Немає даних

Консалтингова група «Сталкер» (Росія)

Закінчення table. 21.1

Найменування програми (додатка, модуля)

Інтегровані і комплексні системи

Основне призначення

Деякі особливості

Ціна варіанта, еквівалент USD

Розробник / постачальник в Україні

Clientele

Додаток корпоративної системи управління підприємством Platinum. Може використовуватися автономно

Обслуговування і підтримка клієнтів, автоматизація продажу і маркетингу середніх і великих підприємств

База даних доступна всім користувачам системи Platinum. Додаток русифікований. Має краще рішення з підтримки клієнтів

3000 і більш (залежно від комплектації)

Platinum Software Corporation (США)/ «Супремум»

FinExpert-Маркетинг

Додаток системи автоматизації обліку та управління підприємством FinExpert

Автоматизація обліку стану підприємства і ринку, рейтингового аналізу, планування маркетингу

Типове рішення, на базі якого створюється нове рішення для замовника, що стає його власністю

1500 (додатково до ціни системи без цього додатка)

Компанія IDM Ltd. (Україна)

Галактика-Маркетинг

Модуль системи автоматизації підприємства «Галактика»

Автоматизація обліку збуту товару, роботи з клієнтами

Універсальний модуль, який модифікується під потреби замовника

990 (мережа на 250 клієнтів)

Корпорація «Галактика» (СНД) / «Гелекси Україна»

Проте є й такі програми, що забезпечують розв'язання лише завдань обліку продажу, клієнтів і т. п. Деякі програми, слабо інтегровані в комплексні системи автоматизації підприємств та інші системи підтримки прийняття рішень, можуть виявитися недостатньо гнучкими для адаптації до потреб користувачів.

Багато програм мають інтерфейс, що оперує звичними для користувача словесними категоріями, не вимагаючи від нього точних числових даних і оцінок. Однак більшість з них видають спрощені результати, які майже повністю визначаються рівнем компетенції їх користувачів у галузі маркетингу і менеджменту.

Опис можливостей програм наведено в табл. 21.2.

Таблиця 21.2

МОЖЛИВОСТІ ПРОГРАМ

Завдання (метод маркетингу)

БЕСТмаркетинг

Marketing Expert

Стратегія

Clientele

FinExpert-Маркетинг

Галактика-маркетинг

Завдання маркетингу

Аналіз ринку, товару (вивчення споживчого ринку, аналіз ринкових можливостей, позиціонування товару на ринку)

+

+

+

+

+

+

Аналіз конкурентоспроможності (міра присутності конкурентів на ринку, порівняльний аналіз за товарами, за рекламою)

+

+

+

 

+

+

Прогноз та аналіз продажу (прибутки в сегментах)

+

+

+

+

 

+

Аналіз ризиків (розрахунок та аналіз розсіювання прибутків, цін)

 

+

 

 

 

 

Управлінський облік (реєстрація руху товару, продажу, послуг, гарантій, рекламацій, постачальників, прибутків)

 

+

 

 

+

+

Супровід потенційних покупців і клієнтів (від першого контакту)

 

 

 

 

+

+

Планування маркетингової діяльності (стратегічне і тактичне, анкетування, стимулювання, реклама, ціна, просування)

+

+

+

+

+

+

Аналіз ефективності маркетингу

 

+

+

+

+

+

Закінчення table. 21.2

Завдання (метод маркетингу)

БЕСТмаркетинг

Marketing Expert

Стратегія

Clientele

FinExpert-Маркетинг

Галактика-маркетинг

Використовувані методи маркетингу

Сегментація ринку (визначення цільових груп покупців)

+

+

+

+

+

+

SWOT-аналіз (аналіз переваг і недоліків порівняно з конкурентами)

+

+

+

+

 

+

Portfolio-аналіз (багатокритеріальний аналіз поточного стану підприємства за матричними моделями Бостонської групи (зростання частки ринку), «Дженерал Електрик» (привабливість конкурентоспроможності) та ін.)

 

+

 

 

+

 

GAP-аналіз (аналіз, прогноз продажу за сегментами ринку)

 

+

 

 

 

 

Модель Розенберга (методика обробки маркетингової інформації на основі компенсації поганих характеристик хорошими)

+

 

 

 

 

 

Метод 4Р (marketing mix production price place promotion — суміш маркетингу чотирьох компонент — продукт, ціна, місце продажу, просування на ринок)

+

+

 

 

 

 

Стратегія Анзоффа (позиціонування товару на матриці «товар—ринок» (новий або старий товар на новому або старому ринку), визначення стратегії, оцінки ймовірності успіху і витрат)

+

+

 

 

 

 

Бюджетування (детальне фінансове планування за прогнозом продажу, бюджетом маркетингу і реклами, виробничими витратами і зведеним бюджетом)

+

+

+

+

+

+

Примітка : плюс (+) — функція, присутня в явному вигляді.

Аналіз використання маркетингових програм показує, що:

  • основними користувачами таких програм є торговельні компанії, банки та навчальні заклади, що використовують їх для розв'язання власних маркетингових проблем, великі маркетингові фірми їх не використовують;
  • кількість інсталяцій в Україні кожної із зазначених програм — не більше декількох десятків;
  • рівень використання — від максимально можливого до нульового.

Це пояснюється таким:

  • Маркетингові фірми звичайно проводять дорогі і глибокі маркетингові дослідження, вони прагнуть мати своє індивідуальне «маркетингове» обличчя і тому рідко використовують типові програми, частіше власні набори інформаційно-аналітичних програм, що формуються як з універсальних, так і із замовлених спеціальних пакетів, включаючи програми обробки даних анкетних опитувань, статистичні пакети типу американських SPSS, SAS System, Statistica та ін.
  • Відсутні активні зусилля з просування цих програм, тим паче, що багато з них створено зовсім недавно і часу на просування їх було дуже мало.
  • Нерозуміння ролі подібних програм, низький рівень кваліфікації персоналу, тимчасові труднощі і т. п.

Звідси випливає, що будь-яка з описаних маркетингових програм цілком прийнятна для розв'язання власних задач маркетингу компанії. Однак таке рішення доцільне лише на першому етапі, поки навчаються маркетологи і точніше визначатимуться потреби компанії. Тим більше, що такі самі програми можуть бути й у конкурентів.

Далі бажано підібрати свій власний портфель програм, включаючи один або декілька типових маркетингових модулів, а також програми обробки анкет, статистичні пакети та інші спеціалізовані і потужніші системи аналізу та прогнозування типу програм серії Analytical PowerTools американської компанії Palisade, пакета DataEngine німецької компанії MIT GmbH та ін.