Management at Reigning organіzatsіyah - Tsurul OA

6.3. Іnformatsіyno-komunіkatsіynі flows from sovereign strukturі upravlіnnya

Komunіkatsіyna trammel - tse poєdnannya Pevnyi rank osіb, SSMSC take fate in komunіkatsіynomu protsesі for Relief іnformatsіynih potokіv. In danomu razі rozglyadayutsya not individuals yak takі and komunіkatsіynі vіdnosini mіzh them. Komunіkatsіyna trammel vklyuchaє flows MESSAGE chi chi signalіv mіzh EYAD bіlshe individuals. Komunіkatsіyna trammel kontsentruєtsya on vіdpratsovanih in organіzatsії zrazkah Tsikh potokіv and not on the fact away ni chi chi send out to the values ​​zmіst message. However komunіkatsіyna trammel Mauger vplivati ​​on skorochennya chi zbіlshennya rozrivu mіzh nadіslanim i otrimanim values.

For dosyagnennya tsіley organіzatsії that efektivnosti obmіnu іnformatsієyu vikoristovuyutsya vihіdnі, nizhіdnі, gorizontalnі that dіagonalnі komunіkatsії.

Vihіdnі komunіkatsії, yak usually zdіysnyuyutsya in formі zvіtіv, propozitsіy i poyasnyuvalnih notes. Metoyu їh Je opovіschennya vischogo eshelonu Vladi (vischogo kerіvnitstva) about those scho on robitsya bіlsh nizkih rіvnyah ієrarhіchnoї system. In Yaponії, the US is the іnshih kraїnah stvoryuyutsya spetsіalnі groupies pratsyuyuchih (oseredki of Quality), zavdannyam yakih rozrobka Yea i regularly іnformuvannya kerіvnitstva about problems, scho vinikayut, i Roads Ahead їh rozv'yazannya.

Іsnuyut pevnі rules uspіshnogo zdіysnennya vertical komunіkatsіy: a) correctly, vvіchlivy style MTIE; b) dostatnya glasnіst scho unemozhlivlyuє domisli, plіtki; c) prevent drіb'yazkovoї opіki over pіdleglimi; d) not transfer dopuskati іnstruktsіy, vkazіvok od vischogo kerіvnika bezposeredno to ostannogo destination scho Veda to vtrati vіdpovіdalnostі, torn down vstanovlenoї ієrarhії.

Before nizhіdnimi komunіkatsіyami be tasked to bring to vіdoma i svіdomostі pіdleglih i nizhchih organіzatsіy about zmіst rіshen scho priymayutsya on vischih rіvnyah, strategіchnі napryamki maybutnoї dіyalnostі.

Yaskravim butt gorizontalnoї komunіkatsії Je obmіn іnformatsієyu mіzh rіznimi vіddіlami that іnshimi structural pіdrozdіlami in rezultatі chogo dosyagaєtsya koordinatsіya i uzgodzhennya dіyalnostі for dosyagnennya zagalnih tsіley organіzatsії. Minds efektivnosti zdіysnennya horizontal komunіkatsіy Je chіtky rozpodіl obov'yazkіv, povnovazhen i vіdpovіdalnostі structural pіdrozdіlіv, dotrimannya sluzhbovoї etiki vzaєmovіdnosin, vikoristannya Suchasnyj zasobіv zv'yazku toscho.

Dіagonalnі komunіkatsії - tse komunіkatsії s іnshimi kerіvnikami that s іnshimi pіdleglimi.

Komunіkatsії mіzh organіzatsієyu i zovnіshnіm seredovischem zdіysnyuyutsya in nizhіdnomu i viskhіdnomu napryamkah. Here vikoristovuyutsya rіznomanіtnі zasobi.

In vіdnosinah pershochergove values ​​nadaєtsya stvorennyu spriyatlivogo way, "іmіdzhu" organіzatsії on mіstsevomu, zagalnonatsіonalnomu that mіzhnarodnomu rіvnі.

W Uryadov organіzatsіya spіlkuєtsya, zapovnyuyuchi chiselnі zvіti about fіnansi, about mozhlivіst kar'єri, schodo pіlg.

Vikoristovuyuchi lobіzm i roblyachi vneski on korist rіznih polіtichnih group, komіtetіv, organіzatsіya namagaєtsya vplivati ​​on zmіst maybutnіh zakonіv, The setting. Organіzatsії takozh brought pіdtrimuvati dіlovі zv'yazki s profspіlkami.

Velika pitomu breaking bar komunіkatsіya Got a special person, abo bezposerednі Contacts mіzh pratsіvnikami, pid yakoyu rozumіyutsya usі Vidi obmіnu іnformatsієyu scho toil Location mіzh people. Vaughn nabuvaє such forms: komunіkatsіya mіzh EYAD people komunіkatsіya mіzh іndivіdom i GROUP, komunіkatsіya vseredinі groupies.

Character komunіkatsіynoї Sistemi whether yakoї organіzatsії great mіroyu deposits od type structural systems, scho vikoristovuyutsya for pobudovi upravlіnskoї system. The structure priynyato zobrazhati pozitsіyami (okremі individuals organіzatsії, strukturnі pіdrozdіli, tehnіchne obladnannya that іn.) I zv'yazki mіzh them. Perelіcheno osnovnі tipi Structural diagram: lіnіyna, kіltseva, cellular, bagatozv'yazkova, type "wheel", ієrarhіchna, zіrkova toscho.

In trammel type "kіltse" Member groupies mozhut komunіkuvati tіlki s timey, hto h roztashovany of order them. The trammel type "wheel" presented formal, tsentralіzovana ієrarhіya Vladi at yakіy pіdleglі komunіkuyut one s one through Svoge ke-rіvnika. Ob'єktivnoyu Basics takoї situatsії Yea those scho person, yak znahoditsya in tsentrі "wheel" Got bіlshe komunіkativnih zv'yazkіv, nіzh INSHI The members of groupies. Vіn otrimuє bіlshe message, chastіshe viznaєtsya іnshimi members groupies lіderom, bіlshe sotsіalno vplivaє on іnshih chlenіv groupies, zvichayno Nese bіlshu vіdpovіdalnіst for transmitting Informácie, od Demba bіlshe nіzh od іnshih ochіkuєtsya kіntseve virіshennya problem.

Analogіchna picture sposterіgaєtsya in trammel «Y». Takі MEREZHI nazivayutsya tsentralіzovanimi i mozhut Buti efektivnosti, Yakscho virіshuyutsya prostі problem. Inshyj type vladnoї ієrarhії predstavlyayut MEREZHI type "lantsyug" in yakih zv'yazuyutsya gorizontalnі zv'yazki - Elements detsentralіzatsії. Vsekanalnі MEREZHI predstavlyayut povnіstyu detsentralіzovanі groupies. Zvichayno neobhіdnim tse Yea, if potrіbna fate vsіh in virіshennі folding problems. Taqiy pіdhіd nazivayut slit vіdkritimi komunіkatsіyami.

Znannya tipіv komunіkatsіynih trammel Especially vazhlivo for rozumіnnya vіdnosin Vladi i Control in organіzatsії. Vіdomo scho chi prihovuvannyam tsentralіzatsієyu Informácie pіdtrimuyutsya vladnі stosunki.

Character vzaєmozalezhnostі robіt people i have grupі organіzatsії chi bude viznachati type bіlsh efektivnoї komunіkatsіynoї MEREZHI. Seryoznoyu pereshkodoyu in nalagodzhennі efektivnosti komunіkatsіy in dіlovih organіzatsіyah Je authoritarian representations admіnіstratsії to pіdleglih, nechіtkіst abo nebazhannya kerіvnikіv vikonuvati svoї obov'yazki, vіdsutnіst zdorovoї atmosphere Wu rozrobtsі dіlovoї polіtiki i motivatsії for spіlkuvannya pratsіvnikіv mіzh him, incorrectly viznachennya rights vіdpovіdalnostі i fear i kerіvnikіv pіdleglih for naslіdki at peredachі Nadto vіdvertoї Informácie.

Before sub'єktivnih faktorіv scho znizhuyut efektivnіst kontaktіv mіzh okremimi pratsіvnikami, slіd vіdnesti of that fact, scho people SSMSC obmіnyuyutsya іnformatsієyu, in rіznomu tlumachat odnі i Ti ponyattya Well, toil neodnakovy rіven knowledge perebuvayut in rіznomu emotsіynomu stanі that іn. Tom in protsesі spіlkuvannya i peredachі Informácie vinikayut pereshkodi, spotvorennya Informácie, neporozumіnnya, upovіlnennya іnformatsіynogo toscho processes. Before w potrіbno mother on uvazі scho oderzhuvachі Informácie spriymayut nasampered the іnformatsіyu, yak stink spodіvayutsya will win, that іnodі іgnoruyut danі, SSMSC superechat uyavlennyam, SSMSC they sklalisya.

Doslіdzhennya svіdchat scho efektivnіst horizontal komunіkatsіy syagaє 90%. Poyasnyuєtsya Tse note scho people SSMSC pratsyuyut on one rіvnі upravlіnnya, good character rozumіyut pratsі svoїh more farmers.

Vertikalnі komunіkatsії Mensch efektivnі, nіzh gorizontalnі. Doslіdzhennya pokazuyut scho tіlki 20-25% Informácie, yak vihodit od direktsії, reach robіtnikіv i rozumієtsya them correctly. Navіt vazhko povіriti scho robіtniki vzagalі zdatnі efektivnosti vikonuvati robot mayuchi tіlki 20% Informácie, yak їm nalezhit otrimati. Іnshimi words, chotiroh s cutaneous p'yati vipadkіv іnformatsіya does not reach them abo perekruchuєtsya. When tsomu bezposerednіy Head robіtnikіv, їh foreman zalishayuchi kabіnet Perche kerіvnika kompanії, Vinos tіlki 30% Informácie and keruyuchy shop - not bіlshe 40%. A to kerіvnikіv kompanії nadhodit not bіlshe 10% danih, SSMSC napravlyayutsya on їhnyu robіtnikami address.

Krіm ofіtsіynih (formal) komunіkatsіy have menedzhmentі vazhlivu role vіdіgrayut neformalnі (neofіtsіynі) komunіkatsії. On praktitsі ofіtsіynі structure is the ofіtsіynі komunіkatsії - Tse deprivation chastka iceberg, yak can be seen above the water. Cheema power rozglyadayutsya that virіshuyutsya informally grup, scho not nadіlenі ofіtsіynimi povnovazhennyami i SSMSC stvorenі on bazі druzhnіh stosunkіv, Old shkіlnih zv'yazkіv, nalezhnostі to odnієї partії, natsіonalnogo pohodzhennya, relіgії that іnshih zagalnih іnteresіv. Zarubіzhna Presa іnodі Pichet about "kuhonnі kabіneti" bagatoh prezidentіv US vpliv yakih poshiryuєtsya Dali vplivu ofіtsіyno stvorenih kabіnetіv th "vikonavchih komіtetіv".